Supervisor retail

Buscamos un líder con alta capacidad de gestión en terreno para integrarse a una empresa con más de 52 tiendas a nivel nacional. El propósito del cargo es asegurar el cumplimiento de los objetivos comerciales y operativos mediante un liderazgo activo y presencia constante en los puntos de venta para garantizar la excelencia en la ejecución.

Misión del Rol

Asegurar el cumplimiento de los objetivos comerciales, operativos y de servicio al cliente mediante el acompañamiento constante en terreno, la gestión eficiente del equipo humano y una comunicación fluida con la Gerencia de Tiendas Propias.

Responsabilidades y Funciones Clave

• Supervisión y Control en Terreno: Supervisar semanalmente a promotores y ordenadores en puntos de venta y tiendas propias, velando rigurosamente por los estándares de orden, higiene y seguridad de la marca.
• Gestión de KPIs y Liderazgo: Motivar al equipo hacia el cumplimiento de metas de venta, realizar el cierre mensual de indicadores, brindar retroalimentación de desempeño y fiscalizar el correcto uso del registro de asistencia.
• Comunicación Estratégica: Mantener una comunicación fluida con los Jefes de Piso en tiendas Retail y reportar oportunamente a la jefatura sobre eventualidades del personal o desviaciones en el desempeño.
• Administración Operativa: Generar reportes para el pago de remuneraciones, gestionar contratos y vacaciones, autorizar cambios de productos y controlar mensualmente los fondos de caja chica, sencillo y depósitos de efectivo.
• Capacitación de Personal: Capacitar y reforzar continuamente a las encargadas de tiendas en el uso de sistemas internos y protocolos operativos para asegurar la autonomía de cada punto de venta.
• Inventarios y Aperturas: Participar activamente en los procesos de toma de inventarios y liderar el montaje físico y operativo de las nuevas aperturas de tiendas de la cadena.