Ejecutiva Servicio al Cliente - Contrato Indefinido-Presencial

Empresa especialista en la comercialización, investigación y desarrollo de insumos y equipos médicos de alta calidad está en busca de una Ejecutiva Servicio al cliente, responsable de dar soporte a los clientes externos e internos, con el mejor servicio posible,
ofreciendo eficiente y rápida respuesta a solicitudes de soporte técnico, información comercial o ventas y despacho (dentro de los parámetros comprometidos por la empresa).

Funciones
• Gestión integral de órdenes de compra y solicitudes de muestras.
• Coordinación y seguimiento de despachos pendientes y clientes con alerta.
• Administración y actualización de base de clientes en SAP.
• Envío de cotizaciones, fichas técnicas y documentación comercial a clientes.
• Seguimiento de consultas, reclamos y solicitudes comerciales.
• Atención telefónica y soporte a clientes en consultas de despachos y órdenes de compra.
• Apoyo a Especialistas y Representantes de Venta en gestión comercial.
• Soporte a Servicio Técnico: recepción y cierre de solicitudes y llamadas de servicio.
• Apoyo logístico en seguimiento de despachos y resolución de incidencias.
• Apoyo en gestión de cobranza y seguimiento de facturas pendientes.
• Gestión y archivo de documentación administrativa y comercial.
• Validación de cheques y recepción de correspondencia.
• Atención de portería y apoyo operativo interno.
• Administración de caja chica y solicitud de materiales de oficina.

Condiciones Laborales:

• Contrato: 3 Meses, Luego Indefinido
• Lugar de trabajo: Sector poniente de Santiago.
• Modalidad: 100% presencial
• Jornada laboral: Lunes y Martes (8:00 a 17:30) Miércoles a Viernes (8:00 a 16:30)

Requisitos:

• Título Técnico Profesional Enseñanza Media o Educación Superior: área comercial u otra carrera afín.
• 2 años de experiencia en cargos similares.
• Manejo de herramientas computacionales: Office, Deseable SAP.
• Deseable conocimiento en SAP.
• Experiencia en atención de clientes y coordinación administrativa.
• Alta capacidad de organización y seguimiento de proceso