Supervisor/a de Servicio al Pasajero – Aeropuerto

¡Únete a Cargo Mobility!

En Cargo Mobility somos parte de la operación aeroportuaria, entregando servicios clave para la atención y asistencia de pasajeros dentro del aeropuerto. Buscamos personas con liderazgo, orientación al servicio y capacidad de gestión para integrarse a nuestro equipo.

¡Contamos con capacitaciones y desarrollo continuo para potenciar tu crecimiento en el rubro aeroportuario!

Actualmente nos encontramos en búsqueda de un/a Supervisor/a de Asistencia al Pasajero, cuya misión será liderar equipos operativos y coordinar servicios de asistencia a pasajeros, incluyendo atención a pasajeros con movilidad reducida (PMR), asegurando una atención segura, digna, eficiente y alineada con los estándares operacionales y de servicio.

¿Qué harás?
- Supervisar equipos operativos en terreno.
- Coordinar servicios de asistencia y atención a pasajeros.
- Gestionar contingencias y operación en tiempo real.
- Monitorear cumplimiento de indicadores y calidad de servicio.
- Coordinar con aerolíneas y áreas operativas del aeropuerto.
- Supervisar registros y seguimiento operacional.
- Velar por el cumplimiento de normas de seguridad operacional.

¿Qué buscamos?
- Deseable formación técnica o profesional en operaciones, logística o administración.
- Experiencia liderando equipos operativos de al menos 2 años.
- Deseable experiencia en aeropuerto, servicio al pasajero o atención al cliente.
- Liderazgo, organización y capacidad para trabajar bajo presión.
- Excelente trato interpersonal y orientación al servicio.
- Manejo intermedio de herramientas digitales.
- Conocimiento de normativa PMR, IATA y estándares de seguridad aeroportuaria.

Te ofrecemos:
- Capacitación y desarrollo continuo.
- Integrarte al mundo aeroportuario.
- Buen ambiente laboral.
- Oportunidades de crecimiento profesional.
- Trabajo dinámico y en terreno.