Coordinador de mantención

. Propósito General / Misión
Entregar a nuestros clientes un servicio de mantención integral, de excelencia, a un costo razonable y con disponibilidad los 365 días del año.
A través de su equipo técnico asegurar que los trabajos sean realizados en tiempo y forma, con una ejecución impecable que permita a nuestros clientes dar continuidad a sus operaciones.


. Propósitos Principales
Acción/Proceso Resultado
Atención requerimientos de clientes Asistir a los requerimeintos de nuestros clientes en el momento en que éstos los soliciten
Coordinación de levantamientos de trabajos programados y emergencias con el equipo técnico Informar al equipo técnico el detalle de los trabajos a desarrollar, velar por la correcta ejecución, solicitar a bodega los materiales requeridos, gestión con proveedores externos
Elaboración y envío de cotizaciones/presupuestos, a través del Software correspondiente Planificar y coordinar recursos y presupuestos de manera eficiente, velando por el margen de la empresa
Programación y coordinación de ejecución de trabajos, solicitud y confirmación de permisos Asegurar que los trabajos sean ejecutados sin dificultad y en el tiempo acordado Velar por la ejecución impecable de los trabajos encomendados.
Seguimiento de trabajos Velar porque los trabajos se estén realizando de acuerdo a lo planificado
Entrega conforme de trabajos al cliente, reportes fotográficos Confirmar con el cliente que el trabajo fue realizado de acuerdo a lo requerido a través de la firma conforme del cliente en la Orden de Trabajo
Rendición y control de caja chica, a través del Software correspondiente y de manera manual Administrar los fondos destinados a dar continuidad a la operqación de los técnicos, rendir los fondos en un plazo no mayor a 7 días hábiles
Elaboración y control de ruta diaria de los técnicos a su cargo Garantizar que el equipo técnico está en el lugar y momento requerido
Contol de presupuestos, rentabilidad, resumen semanal Elaboración de resúmen de presupuestos semanales para revisión de avances y pendientes
Seguimiento a trabajos ejecutados y no cobrados Velar porque todos los trabajos ejecutados y recibidos conforme por el cliente sean debidamente documentados con las O/C respectivas
Elaboración de calendarios de trabajos programados Conocer el detalle de los trabajos programados por cliente y cumplir con la mantención en tiempo y forma
Visitas a terreno Revisión y supervisión de los trabajos en ejecución o ejecutados por el equipo técnico, a fin de rectificar posibles errores y evitar su reiteración. Controlar que el equipo técnico hace uso correcto de su uniforme y sus EPP. Así también validar y reconocer el trabajo del equipo técnico.
Reuniones con clientes Feedback de trabajos ejecutados, propuesta de nuevos trabajos
Control de horas y turnos extras Asegurar el pago correcto y justo de los trabajos de los técnicos ejecutados fuera de su horario normal
Excelentes relaciones interpersonales Reuniones periódicas con el equipo técnico para dar y recibir feedback
Mantención de materiales o muebles Los materiales, muebles u otro tipo de elementos utilizados o que se vayan a utilizar en un trabajo y que deban estar en la oficina central deben permanecer limpios, ordenados y en un lugar que no obstruya los accesos.


Equipo de técnicos Organización, dirección, planificación y control del equipo técnico en la asignación de tareas

Bodega Requerimiento y rendición de materiales e insumos




Contexto del Cargo
Principales Desafíos: Otros Roles del Cargo:
- Estar siempre disponibles para la atención de los requerimientos de nuestros clientes - Visualizar las posibilidades de poder incementar nuestra cartera de clientes o de mayor cantidad de trabajos con los ya existentes
- Correcta y eficiente elaboración de presupuestos
- Correcta y efectiva comunicación con el equipo técnico (directrices claras)
-Seleccion de personal
- Alcanzar la máxima satisfacción de parte de los clientes por los trabajos ejecutados