Analista de Operaciones Masivo (con experiencia)

Analista de Operaciones Masivo (con experiencia)

Introducción de la Empresa:
HDI Seguros es una compañía multinacional perteneciente al grupo alemán Talanx AG, con más de 30 años de presencia en Latinoamérica y más de 1.000 trabajadores en Chile. Contamos con una amplia red de sucursales y una cultura enfocada en la innovación, el desarrollo tecnológico y el servicio de excelencia, orientada a entregar soluciones de valor a nuestros clientes y corredores.

Perfil del cargo:
Buscamos un/a Analista de Operaciones Masivo con experiencia en procesos operativos y análisis de información, idealmente en la industria aseguradora, que contribuya a la eficiencia, continuidad y mejora continua de los procesos de renovación de pólizas del canal Masivo. El rol requiere una fuerte orientación analítica, autonomía en la gestión y capacidad para interactuar con equipos internos y externos.

Objetivo principal del cargo:
Asegurar la correcta ejecución, control y mejora de los procesos de renovación de pólizas del canal Masivo, garantizando continuidad de cobertura, calidad de la información y cumplimiento de los plazos operativos, apoyando la toma de decisiones mediante análisis de datos e indicadores de gestión.

Principales funciones:
- Analizar y gestionar pólizas en proceso de renovación, asegurando la continuidad de cobertura de los clientes.
- Ejecutar y supervisar los procesos de renovación de pólizas, incluyendo el envío de comunicaciones a clientes (cartas, SMS, WhatsApp) y la gestión de consentimientos.
- Realizar cuadraturas de emisión para distintas carteras, detectando desviaciones y proponiendo acciones correctivas.
- Levantar, documentar y participar activamente en proyectos de mejora de procesos, trabajando en conjunto con el área de TI y otros equipos internos.
- Gestionar el envío de condiciones de renovación a corredores del canal Masivo, realizando seguimiento y facilitando la retroalimentación oportuna.
- Elaborar informes de gestión y reportes operativos, monitoreando indicadores clave de desempeño.
- Diseñar, mantener y analizar paneles de control (dashboards) que apoyen la toma de decisiones del área.

Beneficios:
- Seguro complementario de salud.
- Seguro de vida.
- Seguro dental.
- Día libre de cumpleaños.
- Jornada laboral de 40 horas semanales.
- Modalidad híbrida (según cargo).
- Aguinaldos y bono anual.

Inclusión:
Apoyamos activamente la Ley 21.015, fomentando la inclusión laboral de personas en situación de discapacidad. Si durante el proceso de postulación necesitas algún ajuste razonable, podemos gestionarlo para asegurar una experiencia equitativa. Todas las postulaciones son bienvenidas.

¡Valoramos la iniciativa, el trabajo en equipo y las ganas de crecer!
Postula y sé parte de nuestro equipo.


Perfil deseado
Requisitos:
- Formación profesional en Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil Industrial o carrera afín.
- Experiencia previa mínima de 2 a 3 años en áreas operativas, análisis de procesos o gestión de datos, idealmente en empresas de seguros o servicios financieros.
- Manejo avanzado de Excel y Power BI (excluyente).
- Experiencia en análisis de información, control de procesos y elaboración de reportes de gestión.
- Alta capacidad analítica, orientación al detalle, autonomía y buenas habilidades de comunicación.