Gerente de Housekeeping

Buscamos a un/a Housekeeping Manager con alto estándar de excelencia, liderazgo cercano y fuerte orientación al detalle, para liderar la operación de limpieza y presentación del hotel, asegurando una experiencia impecable para cada huésped.

Este rol será clave en la fase de preapertura y en la operación continua, siendo responsable de diseñar, implementar y supervisar todos los procesos de housekeeping, garantizando calidad, eficiencia y cumplimiento de estándares en habitaciones, áreas públicas y espacios del staff.

Quien asuma este desafío deberá construir y liderar un equipo de alto desempeño, promoviendo una cultura de servicio, orden y mejora continua, asegurando que cada espacio refleje el nivel del proyecto.

Dentro de sus principales responsabilidades se encuentran:

• Liderar la planificación y ejecución de la operación de housekeeping.

• Definir estándares, protocolos y controles de calidad en limpieza y presentación.

• Supervisar habitaciones, áreas comunes y dependencias del personal.

• Gestionar inventarios, insumos y control de lavandería.

• Coordinar con otras áreas del hotel para asegurar una operación fluida.

• Reclutar, formar y liderar al equipo, asegurando altos niveles de desempeño.

• Controlar presupuesto del área, optimizando recursos sin afectar la calidad.

• Implementar procesos eficientes en preapertura y operación estacional.

Buscamos un perfil con experiencia liderando equipos de housekeeping en hoteles o proyectos de alto estándar, con habilidades de organización, exigencia operativa y foco en el detalle.

Este es un desafío único para quienes quieran ser parte de la apertura de un proyecto hotelero de nivel internacional en uno de los destinos más extraordinarios del mundo.

* Experiencia demostrada en Gestión de Housekeeping en un hotel de lujo o en un entorno similar de alto nivel.
* Fuerte liderazgo y habilidades interpersonales con experiencia en la gestión de equipos diversos.
* Capacidad para trabajar eficazmente en ubicaciones remotas o logísticamente complejas.
* Experiencia en planificación presupuestaria, control de costes y optimización de recursos.
* Dominio de los sistemas de mantenimiento y gestión de propiedades (por ejemplo, herramientas de asignación de habitaciones, software de programación).
* Profundo conocimiento de las normas de limpieza, los protocolos de higiene y las expectativas de los huéspedes de lujo.
* Excelente capacidad de organización y planificación operativa.
* Destreza en la realización de evaluaciones de rendimiento, entrenamiento del personal y fomento de la responsabilidad del equipo.
* Gran atención al detalle y capacidad para mantener la coherencia en todos los departamentos y turnos.
* Capacidad para trabajar bajo presión durante las temporadas altas y mantener el rendimiento durante las temporadas bajas.
* Dominio del inglés y el español (hablado y escrito).