Encargado de Servicio

Encargado/a de Servicio Resumen del Puesto
Buscamos un/a Encargado/a de Servicio para liderar la operación de salón, coordinar al equipo y asegurar una experiencia de servicio de alto nivel. El candidato ideal poseerá liderazgo, energía, una marcada orientación al cliente y una sólida capacidad operativa.

Responsabilidades
Liderar el servicio diario.
Coordinar turnos y dotación del personal.
Supervisar la atención al cliente y el cumplimiento de estándares.
Resolver contingencias y situaciones imprevistas.
Gestionar reservas y el flujo de clientes.
Apoyar en aperturas y cierres de servicio.
Supervisar el orden y la presentación del salón.
Capacitar y desarrollar al equipo de servicio.
Colaborar en la organización y ejecución de eventos.
Requisitos
Experiencia mínima de 2 años en roles similares de liderazgo en servicios.
Demostrada capacidad de liderazgo de equipos.
Experiencia en el manejo operativo de salón.
Habilidades sólidas en resolución de conflictos.
Fuerte orientación al cliente y vocación de servicio.
Se valorará el manejo de sistemas de punto de venta (POS) o de gestión de reservas.
Condiciones
Jornada laboral adaptada a la operación.
Oportunidades de desarrollo profesional.
Si disfrutas liderando equipos y te apasiona brindar experiencias excepcionales a los clientes, te invitamos a considerar esta oportunidad.