Ejecutivo/a atención al cliente - Rubro Eléctrico

Nos encontramos en la búsqueda de Ejecutivos/as para Contact Center, para una de las principales distribuidoras de energía del país. Para funciones de atención al cliente, soporte fundamental para la gestión interna de casos, reclamos y solicitudes complejas, asegurando la calidad y el cumplimiento de la normativa.
Condiciones de la oferta:
• Pago generado a través de Boleta de Honorarios emitida por el Ejecutivo (Importante contar con inicio de actividades en el Servicio de Impuestos Internos -SII).
• El servicio funciona 24x7. Dentro de esta Franja Horaria total, se establecerán los turnos de apoyo requeridos con el Ejecutivo Freelance. Buscamos Ejecutivos(as) de Atención al Cliente – Modalidad Freelance (4 horas diarias / 20 horas semanales aproximadamente)
• Valor por hora efectiva de conexión 3000 pesos líquidos.
• La Empresa se encuentra ubicada en Santiago Centro, a pasos del metro Cal y Canto L2/L3.
• La formación durará 3 días hábiles en el horario de 8:00 a 18:00 horas (1 hora de colación)
Requisitos mínimos:
Enseñanza Media completa, Deseable estudios técnicos o superiores.
Experiencia de 1 año en Call Center o atención de público, soporte técnico, mesa de ayuda o gestión de servicios, idealmente en rubros de Call center.
Habilidad para gestionar un alto volumen de casos pendientes (tickets) y priorizar tareas de manera eficiente.
Alta capacidad para gestionar múltiples casos simultáneamente y priorizar tareas bajo presión.
Manejo de Sistemas: Experiencia en el uso de sistemas de gestión de tickets o CRM, y manejo fluido de Office (Excel intermedio).
Deseable familiaridad con la normativa de la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC).
Residir en la Región Metropolitana
*Recuerda responder todas las preguntas de postulación y, si cumples con los requisitos, te contactaremos vía correo para invitarte a participar en una entrevista online*
¡Postula y únete al equipo que conecta la energía en Chile!