Administrador hotelero

1. Resumen de la oferta
Somos un apart hotel ubicado en Puerto Montt con más de 120 unidades entre cabañas y habitaciones. Estamos en un proceso de profesionalización de nuestra operación y buscamos un Administrador(a) que tome el control total del negocio, lidere un equipo de 25 personas y garantice que cada huésped viva una buena experiencia.

2. Funciones principales

Operaciones
• Supervisar la operación diaria del negocio.
• Asegurar el cumplimiento de los estándares de limpieza.
• Coordinar con recepción, limpieza y mantención para garantizar la entrega oportuna de cada unidad.
• Supervisar el estado de infraestructura de las unidades, identificar fallas y gestionar maestros y proveedores para su reparación.

Equipo
• Liderar y coordinar un equipo de aproximadamente 20 personas.
• Organizar turnos de los trabajadores.
• Ser el primer punto de escalamiento ante problemas operativos.

Finanzas y control
• Supervisar la cuadratura de caja diaria y controlar los gastos operativos del negocio.
• Gestionar compras de insumos y relación con proveedores.
• Reportar resultados semanales y mensuales a la gerencia.

Comercial
• Velar por mantener y mejorar las reseñas en Booking, Airbnb y Google.
• Supervisar la presencia digital del negocio en redes sociales y plataformas de arriendo.
• Ejecución de la estrategia de captación de nuevos clientes, incluyendo acciones de marketing digital y promociones.
• Desarrollar acciones orientadas a aumentar las ventas.

3. Requisitos del cargo
• Experiencia mínima de 2 años en cargos similares en hotelería, turismo o administración.
• Experiencia comprobable liderando equipos de trabajo.
• Perfil comercial con habilidades numéricas. Tiene que ser capaz de leer el negocio en cifras y tomar decisiones basadas en datos.
• Manejo intermedio de Excel: elaboración de reportes y estados de resultados.
• *Deseable: experiencia con sistemas de gestión hotelera (PMS) y plataformas OTA como Booking o Airbnb.

4. Condiciones
• Cargo: Administrador(a).
• Jornada: Full time – Art. 22 código del trabajo.
• Lugar de trabajo: Puerto Montt.
• Renta: Sueldo fijo más variable sujeto a resultados concretos y medibles.
• Bono de fin de año por cumplimiento de metas.