Operador/a de Central de Emergencia - Llanquihue

¿Preparada/o para unirte a la empresa que está transformando la movilidad en Chile?

Somos ISA Vías en Chile, una empresa parte de ISA, conglomerado multilatino y líder en infraestructura con presencia en más de 5 países de Latinoamérica. No solo administramos carreteras: diseñamos y operamos las conexiones viales que impulsan el desarrollo del país. Como líderes en concesiones viales, implementamos proyectos estratégicos a lo largo de Chile, donde cada kilómetro representa innovación, seguridad y un compromiso inquebrantable con la sostenibilidad y las comunidades.

Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de un/a Operador/a de Central de Emergencia para integrarse a nuestra Ruta en la Región de Los Lagos. Buscamos profesionales que quieran desafiar lo establecido, aportando con su talento para impulsar proyectos que están transformando la infraestructura nacional.

Su misión principal será realizar la recepción y distribución de requerimientos de usuarios/as en caso de reclamos, vehículos detenidos y accidentes, con el propósito de lograr la atención inmediata y entrega de asistencia en la vía, contribuyendo a la continuidad operativa de las rutas.

Funciones Principales:
-Realizar la atención inmediata y distribución de llamados por parte de los usuarios/as en caso de reclamos, asistencias o accidentes.
-Realizar la coordinación de asistencia mecánica y derivación de móviles de emergencia, ambulancias y patrullas en caso de situaciones riesgosas o accidentes en ruta.
-Realizar la recepción de la información a partir de patrullajes sobre accidentes, daños de vehículos y requerimientos de mantenciones en ruta.

Requisitos:
-Contar con enseñanza media completa.
-Experiencia de al menos 1 año en call center y/o cargos de atención a clientes/as.
-Ideal manejo en procedimientos para situaciones de emergencia.
-Ideal movilización propia.

La excelencia no tiene género, edad ni procedencia. En ISA Vías valoramos el talento sobre todas las cosas, y por eso fomentamos activamente un entorno donde cada profesional - sin importar su trayectoria, género u origen - pueda desplegar su máximo potencial. Tu singularidad es nuestra fortaleza y nuestra energía.

Creamos conexiones una tras otra. Sin fronteras. Sin barreras. Ese es nuestro legado para las nuevas generaciones. Estamos convencidos de que, si hay conexión, hay vida.

Somos ISA Vías, conexiones que inspiran.

¿Te unes?