Especialista CMDB, Data Analyt e IA

Nos encontramos en búsqueda de un Especialista, con fuerte orientación a la gestión de activos, CMDB, data Analytics e Inteligencia artificial.

Objetivo del cargo: Garantizar la confiabilidad, evolución y uso estratégico de la CMDB como fuente central de información de activos y servicios TI, integrando automatización, analítica avanzada e inteligencia artificial para mejorar la calidad de los datos, reducir riesgos operacionales y habilitar decisiones más precisas en continuidad, cambios, soporte y optimización de costos.

Formación y experiencia deseable:
· Ingeniería en Informática, Ingeniería en Ejecución, Analista de Sistemas o carrera afín.
· Alta experiencia en CMDB, gestión de activos TI, inventario tecnológico, discovery y calidad de datos.
· Experiencia de 3 años en ambientes ITSM / ITOM y relación con procesos ITIL (incidentes, cambios, problemas, continuidad y gestión de la configuración).
· Experiencia de 3 años en automatización de procesos, integración de datos y analítica de información.
· Deseable Certificación ITIL 4

Competencias técnicas:
· Dominio de CMDB y activos de información: modelado de CIs, atributos obligatorios, relaciones de dependencia, conciliación y normalización.
· Manejo avanzado de Excel: tablas dinámicas, fórmulas complejas, validaciones, Power Query y análisis de grandes volúmenes de datos.
· Capacidad de análisis de información: identificación de brechas, inconsistencias, tendencias, causas raíz y oportunidades de mejora.
· Conocimientos de automatización: Python, PowerShell, SQL, ETL, flujos automáticos y uso de APIs.
· Conocimiento aplicable de IA: clasificación de datos, detección de anomalías, apoyo a depuración y automatización de reglas de calidad.
· Deseable manejo de Power BI o herramientas de visualización para seguimiento de indicadores y hallazgos.

Habilidades blandas requeridas:
· Pensamiento analítico y sistémico para entender la relación entre activos, servicios, procesos y riesgos del negocio.
· Capacidad de comunicación clara para traducir hallazgos técnicos en recomendaciones comprensibles para jefaturas y áreas usuarias.
· Orientación a la mejora continua, con foco en proponer acciones concretas y no limitarse al levantamiento del problema.
· Alto nivel de orden, rigurosidad y atención al detalle para resguardar la calidad de la información.
· Capacidad de coordinación transversal con múltiples equipos técnicos y funcionales.
· Autonomía, sentido de prioridad y criterio para distinguir hallazgos críticos de observaciones menores.
· Postura consultiva: capacidad para cuestionar datos, validar supuestos y levantar propuestas de mejora con fundamento.
· Trabajo en equipo, integrándose a uno actual.

Principales responsabilidades:
· Administrar y mantener la CMDB con foco en integridad, completitud, trazabilidad y confiabilidad de la información.
· Analizar activos de información y sus relaciones para asegurar un análisis de impacto confiable.
· Automatizar cargas, validaciones y controles de calidad de datos provenientes de distintas fuentes.
· Detectar inconsistencias, duplicidades, faltantes y relaciones erróneas, proponiendo acciones de corrección.
· Generar análisis periódicos y recomendaciones de mejora sobre estructura de datos, procesos y controles.
· Apoyar procesos de gestión de cambios, continuidad, incidentes, problemas y cumplimiento, entregando información confiable.
· Definir y monitorear indicadores de calidad de la CMDB y del proceso de gestión de configuración.

Otros:
· Especialista será contratado por nuestra empresa
· Trabajo será realizado en oficinas del Cliente, mayoritariamente en forma presencial en Santiago Centro
· Horario de lunes a viernes 09:00 a 18:00 horas
· Indicar renta requerida