Ingeniero de Procesos y Mejora Continua – Empresa Agencia de Viajes

Únete a una empresa líder en soluciones de viajes corporativos y servicios turísticos, reconocida por su trayectoria, cultura operacional y foco en la excelencia de servicio. Buscamos a un/a Ingeniero/a Senior de Procesos y Mejora Continua para impulsar la optimización, estandarización y digitalización de nuestros procesos clave.

Tu desafío: Liderar el levantamiento, diseño y optimización de procesos end-to-end, instalando una cultura de mejora continua que aumente la eficiencia, reduzca errores y potencie la escalabilidad del negocio. Serás un actor clave en la integración entre personas, tecnología y operación.

Responsabilidades principales
• Mapear, rediseñar y documentar procesos operacionales y comerciales.
• Identificar cuellos de botella y oportunidades de automatización.
• Optimizar procesos de cotización, venta, postventa y gestión de proveedores.
• Estandarizar procedimientos para mejorar tiempos de respuesta y calidad del servicio.
• Liderar proyectos transversales de mejora y coordinar equipos multidisciplinarios.
• Diseñar e implementar indicadores para el seguimiento del desempeño operacional.

Requisitos:
• +10 años de experiencia profesional en mejora de procesos, optimización y gestión de proyectos.
• Experiencia en BPM, Lean, Six Sigma, metodologías ágiles y automatización.
• Formación en Ingeniería Civil Industrial, Industrial, Control de Gestión, Informática o afín.
• Certificación Lean Six Sigma (ideal Green Belt).
• Deseable: experiencia en empresas de servicios intensivos en operación o en industrias como turismo, logística, retail, banca o servicios B2B.
• Experiencia previa en el sector de viajes corporativos o turismo será altamente valorada.

Se ofrece:
• Renta acorde al mercado.
• Modalidad: Presencial.
• Jornada: Lunes a viernes, en horario de oficina.
• Lugar de trabajo: en Las Condes, cercano al metro Toabalaba
• Beneficios corporativos.

Si estás interesado/a y cumples con el perfil, ¡postula con nosotros!