Country Manager – MR. JOY

En MR. JOY, empresa líder en entretenimiento familiar, buscamos un Country Manager con experiencia en la gestión de operaciones y liderazgo de equipos dentro del sector de parques de entretenimiento y centros recreativos.

Cargo: Country Manager
Área: Gerencia
Modalidad: Tiempo completo

Objetivo del cargo

Liderar y coordinar las operaciones de nuestros centros a nivel nacional, impulsando una cultura de servicio excepcional, seguridad y trabajo en equipo. El objetivo será asegurar resultados sostenibles en ventas y satisfacción del cliente, promoviendo la excelencia operativa y el compromiso con los valores de la empresa.

Principales responsabilidades

* Liderar la operación integral de los centros de entretenimiento a nivel nacional.
* Supervisar indicadores clave de desempeño (ventas, afluencia, satisfacción del cliente y operatividad de juegos).
* Coordinar y gestionar equipos multidisciplinarios de alto rendimiento.
* Implementar estrategias comerciales, operativas y de marketing.
* Asegurar el cumplimiento de protocolos de servicio, seguridad y calidad.
* Supervisar presupuestos y optimizar recursos operativos.
* Mantener relaciones estratégicas con centros comerciales y aliados comerciales.
* Impulsar mejoras operativas, innovación y crecimiento de la marca.
* Elaborar reportes periódicos de resultados para Gerencia General.

Requisitos

* Título universitario en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Gestión de Servicios, Operaciones, Hotelería y Turismo o carreras afines.
* Mínimo 3 años de experiencia en cargos similares.
* Experiencia en parques de entretenimiento, centros recreativos o parques temáticos (altamente valorado).
* Experiencia en gestión de operaciones, control de costos y liderazgo de equipos.
* Conocimiento en protocolos de servicio al cliente y mejora continua.
* Conocimiento o experiencia en ISO 9001.

Habilidades clave

* Liderazgo y gestión de equipos multidisciplinarios.
* Orientación a resultados y mejora continua.
* Capacidad para tomar decisiones estratégicas y resolver situaciones críticas.
* Excelentes habilidades de comunicación y enfoque en la experiencia del cliente.

¿Qué ofrecemos?

* Ser parte de una empresa en crecimiento en el sector de entretenimiento.
* Liderar proyectos estratégicos y la expansión de la marca.
* Ambiente dinámico enfocado en innovación y experiencia del cliente.

Postula enviando tu CV a: reclutamiento@mrjoy.cl
Asunto: Country Manager – MR. JOY