Key Account Manager Servicios Transitorios – Outsourcing – Proyectos

Buscamos KAM con experiencia en ST, Outsourcing y proyectos

Propósito del cargo:
Gestionar, fidelizar y hacer crecer una cartera de clientes activos, con foco en retención, upselling, cross-selling y fortalecimiento de relaciones de largo plazo. Asegura la correcta ejecución de contratos vigentes y la continuidad operativa de los servicios.

Responsabilidades principales
Desarrollar relaciones comerciales sólidas, cercanas y estratégicas con clientes asignados.
Ejecutar, renovar y administrar contratos, incluyendo ampliaciones, ajustes y renegociaciones.
Identificar oportunidades de crecimiento (upselling y cross-selling) dentro de cuentas vigentes.
Gestionar servicios de ST, Outsourcing y proyectos, asegurando niveles de servicio comprometidos.
Coordinar con equipos internos: Operaciones, RR.HH., Payroll y Legal.
Diseñar, implementar y controlar estrategias operativas (nivel de servicio) y comerciales (presupuesto – PPTO).
Supervisar y liderar equipos a cargo.
Monitorear KPIs: satisfacción del cliente, crecimiento, renovación y rentabilidad.


Requisitos del cargo

Formación profesional: Ingeniería Comercial, Administración de Empresas o RR.HH.
5 años de experiencia en el rubro de Servicios Transitorios/Outsourcing

Experiencia en manejo de equipos de trabajo.
Sólida capacidad de negociación con clientes y manejo de contratos.
Conocimiento en diseño y control de estrategias operativas y comerciales.
Excelentes relaciones interpersonales y orientación al servicio.
Deseable experiencia gestionando cuentas en regiones.


Condiciones

Renta acorde al mercado