Coordinador Servicio Técnico

El Coordinador de Servicio Técnico será responsable de organizar y coordinar las actividades operativas del área de Servicio Técnico y Postventa, asegurando la correcta programación de mantenciones, asistencias, agenda de ingenieros, preparaciones y actividades comerciales.

Dentro sus funciones estarán:

• Ejecutar tareas según instructivos y procedimientos, atendiendo solicitudes de clientes internos y externos.
• Coordinar recursos humanos, materiales y financieros para asegurar el cumplimiento de actividades de postventa.
• Gestionar la agenda de ingenieros y técnicos para programar mantenciones, asistencias y actividades comerciales.
• Elaborar y actualizar programas de mantención preventiva.
• Coordinar actividades preventa con las áreas Comercial, Logística, Servicio Técnico y Facturación.
• Realizar tareas administrativas relacionadas con protocolos, OS y regularizaciones en SAP.
• Atender directamente a clientes de importancia para la empresa, resolviendo solicitudes y asegurando excelencia en el servicio.
• Capacitar a nuevo personal del área de coordinación.
• Proponer e implementar estándares de calidad en el servicio técnico.
• Colaborar con otras gerencias para garantizar coordinación operativa eficiente.

Requisitos para el cargo:
• Título de Carrera de Ejecución o Técnico en Administración de Empresas, o afín.
• Más de 3 años de experiencia en roles similares.
• Manejo de Microsoft Office nivel intermedio.
• Deseable manejo de SAP B1 u otros módulos relacionados.
• Alta orientación hacia el cliente.

Beneficios:

Seguro Complementario.
Seguro Oncológico.
40 horas semanales implementadas.
Posibilidad de trabajo híbrido.
Aguinaldos.
Oportunidad de desarrollo profesional en una empresa líder en su rubro.
Excelente ambiente laboral.