Ejecutiva de Atención al Cliente - Estación Central

Empresa del rubro transporte busca Ejecutivo/a de Atención de Clientes para brindar atención integral a pasajeros, resolviendo consultas, reclamos y solicitudes a través de distintos canales.

Funciones principales:
- Atención de clientes presencial y digital (contact center, WhatsApp, redes sociales).
- Gestión de reclamos, devoluciones, beneficios tarifarios y ventas de pasajes.
- Registro y canalización de solicitudes en sistemas internos.
- Apoyo en situaciones de contingencia y atención a casos especiales.
- Revisión de encuestas de satisfacción y seguimiento de casos.
- Apoyo en generación de indicadores y mejora continua del servicio.

Formación y experiencia:
•Al menos 1 o 2 años de atención efectiva con clientes en empresas de servicios
•Técnico medio o profesional en carreras vinculadas al servicio al cliente, administración o afín.
•Conocimiento de software de administración de clientes y call center (CRM)
•Deseable: Inglés, nivel intermedio
•Modalidad de trabajo presencial y disponibilidad para viajar dentro del territorio nacional.

A considerar:
Jornada 5 x 2 - lunes a domingo
Disponibilidad de trabajar en comuna de Estación Central