Key Account Manager (KAM) Plataforma RRHH

Argento Consultores busca un Key Account Manager (KAM) para su cliente, empresa especializada en Soluciones de Gestión Analítica del Talento, quien reportará directamente al Gerente Comercial y tendrá un rol clave en el desarrollo del negocio, la gestión estratégica de cuentas y la captación de nuevos clientes.
La compañía entrega asesorías orientadas a mejorar la toma de decisiones estratégicas de sus clientes, generando impacto real en el negocio y optimizando sus procesos mediante un uso más eficiente de la analítica de personas. En este contexto, el KAM será responsable de posicionar la propuesta de valor, construir relaciones de largo plazo y maximizar el valor mutuo con cada cliente.

Principales responsabilidades

• Desarrollar y ejecutar planes estratégicos para la gestión de cuentas clave, maximizando su potencial y asegurando el cumplimiento de objetivos comerciales.
• Captar nuevos clientes, identificando oportunidades de negocio y posicionando soluciones de analítica y gestión del talento.
• Construir relaciones sólidas y de confianza con los principales tomadores de decisión, actuando como socio estratégico del cliente.
• Comprender en profundidad los desafíos, objetivos y contextos del cliente, anticipando necesidades y proponiendo soluciones proactivas y personalizadas.
• Coordinar internamente con las áreas de ventas, marketing, consultoría y servicio para asegurar una entrega coherente.
• Identificar oportunidades de crecimiento.
• Monitorear indicadores clave de desempeño (KPIs), rentabilidad de cuentas y nivel de satisfacción, reportando avances y resultados a la Gerencia Comercial.
• Liderar procesos de negociación, asegurando acuerdos sostenibles y beneficiosos para ambas partes, con foco en relaciones de largo plazo.

Requisitos del cargo

• Experiencia previa ventas o rol similar, idealmente en empresas de servicios profesionales, consultoría, tecnología o soluciones de gestión.
• Experiencia indispensable en el área de Recursos Humanos, con dominio de los sistemas de gestión asociados y comprensión integral de los procesos, requerimientos operativos y necesidades estratégicas del área.
• Fuerte orientación a la venta consultiva y a la construcción de relaciones estratégicas de largo plazo.
• Capacidad analítica para comprender el negocio del cliente y traducir necesidades en propuestas de valor.
• Habilidades de comunicación, negociación y manejo de clientes de alto nivel.
• Autonomía, iniciativa y enfoque en resultados.