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Soporte Funcional Marketplace (Semi Senior / Senior)
| ID | 3755294 | |
| Buscado | BC Tecnología | |
| Fecha |
2025-12-26 17:27:43
|
|
| Expira |
2026-03-11 (en 74 días)
|
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| Ubicación | Santiago | CL |
| Categoría | Informática / Telecomunicaciones | |
| Salario |
1500000
|
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| Duración | Indefinido | |
| Tipo | Full-time |
Interesados: 0
Soporte Funcional Marketplace (Semi Senior / Senior)
BC Tecnología, Santiago
26 de Diciembre de 2025
Descripción oferta de trabajo
Modalidad Híbrida
En BC Tecnología buscamos un/a Soporte Funcional Marketplace para actuar como referente técnico-funcional del equipo de soporte, resolviendo casos complejos de la plataforma Marketplace y brindando apoyo especializado a Sellers Retail.
Responsabilidades
Resolver tickets escalados de soporte funcional Marketplace.
Brindar soporte a Sellers del modelo Marketplace / Seller Retail.
Analizar incidentes complejos, identificar causas raíz y documentar soluciones.
Coordinar y escalar casos con equipos internacionales y de ingeniería (en inglés).
Asegurar cumplimiento de SLAs y proponer mejoras de procesos.
Requisitos
+3 años de experiencia en soporte funcional, Marketplace, eCommerce o plataformas similares.
Experiencia trabajando con Sellers / Retail / Marketplace.
Inglés avanzado o fluido.
Manejo de herramientas CRM (ideal Salesforce).
Perfil analítico, autónomo y orientado a resultados.
Postulación: enviar CV a jgonzalez@bctecnologia.com
Asunto: Soporte Funcional Marketplace
Beneficios
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