Recepcionista Veterinaria

¡Buscamos Recepcionista para Clínica Veterinaria Integravet Ñuñoa!

¿Te gusta la gente, amas a los animales y te sientes cómodo/a manejando varias cosas a la vez? Entonces queremos conocerte.

Integravet Ñuñoa es parte de LatamVet, una red de 6 clínicas veterinarias en Santiago que sigue creciendo. Buscamos a la persona que será la primera cara de la clínica: quien recibe a cada tutor, lo orienta y hace que su visita (y la de su mascota) sea una buena experiencia de principio a fin.

Condiciones

Sueldo: $700.000 líquidos
Jornada completa: 40 horas semanales
Lunes a viernes, de 9:00 a 18:00. Fines de semana libres.
Lugar: Ñuñoa, Santiago

Beneficios por ser parte de la red LatamVet

- Seguro de salud complementario, al que puedes sumar a tu cónyuge e hijos: 80% de reembolso en consultas, exámenes e imagenología; 100% en hospitalización; cobertura en dental, salud mental, lentes y medicamentos; seguro de vida, y telemedicina 24/7 gratis.
- 20% de descuento para tus mascotas en consultas, procedimientos y farmacia en las 6 clínicas de la red, con acceso a especialistas de toda la red.
- Dos clubes de beneficios (Club Buk y GO Integro), con más de 1.200 descuentos en salud, deporte, estudios, comida y viajes.
- Capacitación trimestral en atención al cliente y venta, con los protocolos y buenas prácticas de 6 clínicas.
- Desarrollo de carrera: LatamVet sigue sumando clínicas y los cargos nuevos se llenan primero con gente de la red. Además, puedes moverte entre clínicas sin empezar de cero.
- Horario de oficina estable, algo poco común en el rubro veterinario.

Tu misión
Entregar una atención cordial, empática y eficiente a tutores y pacientes. Gestionarás la agenda clínica, los cobros y la parte administrativa, y serás el nexo entre el equipo médico y las familias que confían en nosotros.

️ Qué harás día a día

- Recibir y orientar a los tutores, en persona y a distancia (teléfono, WhatsApp y correo), con información clara y oportuna sobre servicios, precios y procedimientos.
- Gestionar la agenda: agendar, confirmar y reprogramar consultas, interconsultas, exámenes y cirugías, para que el día fluya y las esperas sean mínimas.
- Manejar la caja: cobrar servicios, medicamentos y productos, emitir boletas, y hacer el cierre y la cuadratura de caja diaria.
- Apoyar al equipo clínico: mantener al día las fichas de los pacientes, enviar informes y resultados de exámenes, y comunicar las indicaciones médicas a los tutores.
- Cuidar la relación con los clientes: hacer seguimiento después de la atención, recordar controles y vacunas, y responder cotizaciones con rapidez.
- Mantener la recepción y la sala de espera ordenadas y acogedoras.

Qué buscamos

- Experiencia previa en clínica veterinaria o tienda de mascotas.
- Experiencia en atención al cliente y manejo de público.
- Manejo de caja, medios de pago y cuadraturas diarias.
- Buen manejo de herramientas digitales: correo, WhatsApp y agendas electrónicas.
- Excelente comunicación, empatía y vocación de servicio.
- Organización y capacidad para manejar varias tareas a la vez sin perder la calma.
- Enseñanza media completa.

Suma puntos si tienes

- Título de técnico veterinario.
- Experiencia con software veterinario (ej. CRM Veterinario).
- Interés en la venta y en fidelizar clientes.