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JEFE DE TIENDA
Interesados: 41
Descripción oferta de trabajo
** OFERTA LABORAL – JEFE/A DE TIENDA (PORTAL FRANCÉS)
MASAPÁN Panadería – Pastelería – Minimarket**
En MASAPÁN seguimos creciendo, y estamos buscando a la persona que lidere por completo nuestra tienda de Portal Francés.
Si te apasiona el retail, el servicio al cliente y quieres manejar una tienda como si fuera tu propio negocio, esta pega es para ti.
¿Cuál será tu misión?
Asegurar que la tienda funcione impecable todos los días: cumplir el presupuesto de ventas, liderar al equipo, gestionar productos, mantener la operación ordenada y entregar la mejor experiencia a nuestros clientes.
Responsabilidades principales
Gestión Comercial
Cumplir el presupuesto mensual de ventas.
Activar campañas comerciales y mejorar la rotación de productos.
Mantener precios, exhibiciones y stock al día.
Operación de Tienda
Asegurar apertura y cierre según protocolo.
Mantener orden, reposición y limpieza de la tienda.
Controlar stock, quiebres y mermas.
Coordinar abastecimiento con producción y proveedores.
Liderazgo del Equipo
Organizar turnos, jornadas y vacaciones.
Guiar, formar y motivar al equipo.
Asegurar buen clima laboral y disciplina operativa.
Administración y Control
Cuadratura de caja diaria sin diferencias.
Inventarios semanales y mensuales.
Registro y reporte de mermas, incidencias y documentos.
Experiencia del Cliente
Garantizar una atención amable, rápida y de calidad.
Resolver reclamos y mejorar continuamente el servicio.
Requisitos del cargo
Experiencia liderando tiendas de retail, cafeterías, minimarkets o restaurantes (mínimo 2 años).
Conocimiento en ventas, manejo de caja, inventarios y liderazgo de equipos.
Técnico o profesional en áreas de administración, gastronomía, retail o similar (no excluyente si tienes la experiencia).
Manejo de Excel básico–medio.
Disponibilidad para trabajar en turnos y fines de semana.
Competencias que buscamos
Liderazgo cercano y claro.
Proactividad y capacidad de resolver problemas.
Orden, disciplina y responsabilidad.
Enfoque fuerte en servicio y experiencia del cliente.
Buen manejo de presión y capacidad para mover al equipo.
Indicadores claves de desempeño (KPIs)
Cumplimiento de ventas.
Ticket promedio y UPT.
Quiebres de stock y variación de inventario.
Cero diferencias de caja.
Clima laboral y estabilidad del equipo.
Beneficios
Descuentos en productos MASAPÁN.
Ambiente laboral familiar y con propósito.
Oportunidad real de crecimiento dentro de la empresa.
Estabilidad laboral y acompañamiento constante del área comercial y dirección.
Jornada y lugar de trabajo
Trabajo presencial
Tienda MASAPÁN – Portal Francés, Temuco
Avenida rudecindo ortega 2165
Horario full time, sistema de turnos.
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