Ejecutivo/a de Aéreo - Operador Turistico

Empresa líder con más de 30 años de trayectoria, buscca sumar a nuestro equipo de Operaciones a un/a Ejecutivo/a de Aéreo.

Sidisfrutas de la agilidad operativa y buscas un rol donde tu precisión sea clave para que cientos de pasajeros lleguen a su destino, este puesto es para ti. Serás responsable de la ejecución técnica de reservas, emisiones y devoluciones, con un foco especial en brindar soporte operativo a nuestra importante división de Giras de Estudio.

Funciones Principales:

-Emisión y Reemisión: Gestionar la emisión de boletos y documentos electrónicos (EMD), así como realizar reemisiones manuales y automáticas con alta precisión.
-Gestión de Devoluciones: Administrar el proceso de devoluciones a través de sistemas GDS y enlaces BSP, asegurando el reintegro correcto de fondos.
-Soporte a Giras de Estudio: Cargar listas de pasajeros, gestionar nombres y procesar pagos de servicios adicionales (ancillaries) para grupos de estudiantes.
-Mantenimiento de Tarifas: Cargar y actualizar tarifas aéreas (ATPs) en el sistema para garantizar la vigencia y competitividad de nuestra oferta.
-Resolución de Incidencias: Resolver problemas operativos de último minuto relacionados con cambios de itinerario o incidencias en las reservas.

Requisitos Clave para el Cargo:

-Formación Académica: Título técnico de nivel superior en Turismo, Administración de Empresas o carrera afín.
-Experiencia: Mínimo 2 años de experiencia en cargos similares (Tráfico, Operaciones Aéreas, Mesón).

Conocimientos Técnicos (Excluyentes):

-Manejo avanzado de Sistemas de Reserva Global (GDS) (Amadeus, Sabre).
-Experiencia en procesos de emisión, reemisión manual y devoluciones.
-Conocimiento de normativa IATA básica.
-Manejo de Microsoft Excel (Nivel intermedio-avanzado) para gestión de listas de pasajeros.

Competencias:

-Rapidez y precisión operativa.
-Capacidad para trabajar bajo presión (temporada alta).
-Orden y metodología para manejar listas de grupos masivos.

Beneficios de Trabajar con Nosotros:

-Remuneración: Se ofrece una renta líquida competitiva en el mercado.
-Modalidad de Trabajo: Híbrida (Lunes a Miércoles presencial, Jueves y Viernes teletrabajo).
-Jornada Laboral: Contamos con la certificación de 40 horas semanales.
-Estabilidad y Aprendizaje: Intégrate a una empresa sólida donde podrás perfeccionar tu dominio técnico.
-Bienestar: Tarde libre en tu día de cumpleaños, convenio con Universal Assistance, y más.
-Beneficios Corporativos: Afiliación a Caja de Compensación y Mutual de Seguridad ACHS.

Preguntas para Postulación:

-¿Qué GDS manejas con mayor fluidez y hace cuánto tiempo lo utilizas diariamente?
-Del 1 al 10, ¿cómo calificarías tu capacidad para realizar reemisiones manuales complejas? Danos un ejemplo breve.
-¿Has trabajado anteriormente gestionando reservas de grupos (bloqueos, cargas de nombres)? Comenta tu experiencia.

Puedes postular por esta plataforma o enviando tu CV a remuneraciones@panam.cl indicando en el asunto "Postulación Ejecutivo/a Aéreo".