Consultor SAP (SD)

Importante empresa del rubro de logística se encuentra en búsqueda de un/a Consultor SAP (SD) quien será responsable de gestionar y dar soporte a los módulos SAP de la organización, con foco en continuidad operativa, atención de incidentes, levantamiento de requerimientos y optimización de procesos.

El rol tendrá un fuerte componente en atención a usuarios internos, documentación, gestión de tickets y propuestas de mejora continua en la plataforma SAP.

Funciones
Atender, identificar y resolver incidentes y requerimientos internos en SAP S/4HANA, garantizando el cumplimiento de SLA en el servicio AMS.
Brindar soporte a usuarios internos en módulos específicos (principalmente SD y roles/perfiles), resolviendo dudas y orientando en buenas prácticas.
Levantar y analizar requerimientos para transformarlos en soluciones técnicas, coordinando pruebas funcionales y de usuarios en nuevas implementaciones o desarrollos.
Acompañar y dar seguimiento a usuarios en procesos de cambio, gestionando tickets mediante Jira (JSM).
Diseñar, optimizar y documentar procesos (ej. workflows en SAP), proponiendo e implementando mejoras en configuraciones y prácticas.
Mantenerse actualizado respecto a nuevas funcionalidades de SAP, aplicándolas para la mejora continua y resolviendo problemas de manera autónoma y proactiva.

Requisitos
Formación Académica:
Título profesional en Ingeniería (Informática, Industrial u otras afines).

Experiencia:
Experiencia comprobada en soporte y gestión de módulos SAP.
Conocimientos en gestión de proyectos.
Experiencia en atención y soporte a usuarios internos.
Deseable: participación en proyectos de implementación SAP.

Habilidades Técnicas / Deseables:
Inglés intermedio (lectura técnica).
Conocimientos en SAP FI o SD.
Manejo de herramientas de gestión como Jira.