Ejecutivo experiencia pacientes

Medismart.live, la StartUp de telemedicina más grande de Chile y a nivel LATAM, está en búsqueda de un Ejecutivo/a Experiencia Pacientes para acompañar su rápido crecimiento en Latinoamérica
¿Qué nos mueve?
Salud de calidad, accesible y al alcance de todas las personas de América Latina.
¿Qué queremos?
Ser el líder en salud digital para las personas de habla hispana, convirtiéndonos en la marca preferida para nuestros usuarios, médicos y proveedores en la industria de la salud, con tres focos principales:
· Diferenciación Tecnológica
· Modelos de Negocio Disruptivos
· Pacientes Crónicos y Segmentos no Atendidos
· Co-creación Permanente con nuestros Clientes.
Medismart.live:
- + 5,5MM de suscriptores
- +350 clientes/empresas
- +25.000 atenciones médicas/mes
- +5 países en operación
Misión del Cargo:
· Garantizar la coordinación efectiva de los servicios médicos, supervisando procesos administrativos y facilitando la comunicación entre los equipos, con el fin de asegurar una atención oportuna, segura y centrada en el paciente.
Funciones del Cargo
Asegurar la contactabilidad paciente/médico (visualización citas del día ).
Gestionar reagendamiento de pacientes
Revisar oferta médica
Manejo de SAC básico (zendesk)*
Disponibilidad para hacer turnos extras



Requerimientos del Cargo:
Necesarios:
Entre 1 y 2 años de experiencia en atención al público (excluyente)
Experiencia en el área de salud (deseable)
Manejo de office intermedio
Habilidades de comunicación
Deseables:
· Capacidad resolutiva.
· Ser proactivo/a, responsable.
· Ser metódico y ordenado/a.
· Planificación y orientación a resultados.
· Trabajo en Equipo.
Condiciones:
· Plan de Telemedicina para Colaboradores.
· Estacionamiento de Bicicletas: Hay un lugar privado para estacionar las bicicletas.
· Vestimenta Informal.
Horario:
Lunes a viernes de 09:00 am a 19:00 horas. (sugerido a evaluación de 10:00 a 20:00)
Modalidad : Híbrida.