ASISTENTE SERVICIO POST VENTA

En HELI FORKLIFT CHILE, estamos en la búsqueda de personal para desempeñarse como ASISTENTE DE NUESTRO SERVICIO POST VENTA en nuestras instalaciones, ubicadas en la comuna de Antofagasta.

Estamos buscando una persona con las siguientes características:

1. Formación Académica
- Técnico en Administración, Mecánica Automotriz, Logística, o carrera afín
- Certificaciones adicionales en atención al cliente (deseable)
2. Experiencia Laboral
- Al menos 2 años de experiencia en roles administrativos o de coordinación en áreas relacionadas con mantenimiento, reparación o servicio técnico
- Experiencia previa en manejo de órdenes de trabajo, documentación técnica o sistemas de gestión (ERP)
3. Habilidades Blandas
- Comunicación efectiva: Capacidad para interactuar con clientes, técnicos y otros departamentos
- Organización y planificación: Habilidad para coordinar múltiples tareas y cumplir con plazos establecidos
- Atención al detalle: Precisión en el manejo de datos y documentación
- Resolución de problemas: Capacidad para gestionar solicitudes y responder a situaciones imprevistas de manera efectiva
4. Habilidades Técnicas
- Manejo de sistemas de gestión de mantenimiento o postventa
- Dominio de Microsoft Office (Excel, Word, Outlook)
- Uso de software CRM o sistemas de atención al cliente (deseable)
5. Responsabilidades Específicas
- Coordinación de órdenes de trabajo para servicios técnicos
- Gestión de documentación relacionada con mantenimientos, reparaciones y garantías
- Comunicación con clientes para coordinar agendas, resolver dudas y proporcionar actualizaciones del estado de los equipos
- Control y seguimiento del stock de repuestos necesarios para cada servicio
6. Competencias Personales
- Proactividad y capacidad de trabajar bajo presión
- Actitud orientada al cliente
- Trabajo en equipo y colaboración interdepartamental
- Disposición para aprender sobre productos y servicios de la empresa
7. Otros Requisitos
- Licencia de conducir clase B (no excluyente)

Si cumples con lo anterior ¡es tu oportunidad! postula aquí y aprovecha los beneficios que tenemos para nuestros trabajadores quienes cuentan con un contrato indefinido:
- Bono Escolaridad
- Aguinaldo Fiestas Patrias
- Aguinaldo Navidad
- Seguro Complementario de Salud (incluye dental y seguro de vida)
- Días Administrativos anuales
... y más!

¡Te esperamos!