Analista de Gestión Comercial y Servicio al Cliente - LAMPA

En FinderHR somos headhunters expertos en conectar empresas con Talento estratégico, como tú.

Queremos acompañarte en tu próximo paso profesional para que encuentres un lugar donde crecer y sentirte valorado/a.



Hoy estamos buscando un/a Analista de Gestión Comercial y Servicio al Cliente para una destacada empresa industrial con presencia nacional.



¿Cuál será tu misión?

Apoyar la gestión comercial mediante el seguimiento, control y análisis de actividades vinculadas a clientes, ventas y servicios. Tu objetivo será asegurar la satisfacción del cliente, el cumplimiento de plazos y la correcta comunicación entre áreas.



️ Funciones principales

• Diseñar y tabular encuestas de satisfacción

• Hacer seguimiento y gestión de reclamos

• Coordinar internamente soluciones para clientes

• Tramitar pedidos, urgencias logísticas y devoluciones

• Mantener bases de datos actualizadas en CRM y ERP

• Monitorear actividades comerciales y técnicas

• Apoyar campañas de mailing y contacto con clientes

• Proponer mejoras continuas en la experiencia de cliente



Requisitos excluyentes

• Manejo de Microsoft Office (nivel intermedio)

• Uso fluido de correo electrónico y herramientas Google

• Al menos 3 años de experiencia laboral en funciones similares



Requisitos deseables

• Conocimiento en sistemas de georreferencia o GPS

• Experiencia con plataformas de mailing

• Formación en experiencia de cliente o mejora de procesos



Buscamos a alguien con habilidades para:

• Comunicarse de forma clara y efectiva

• Adaptarse al cambio con actitud proactiva

• Mantener orden y claridad en sus tareas

• Resolver problemas con orientación al servicio



Modalidad: Presencial en Lampa

Horario: Lunes a jueves de 8:30 a 18:00 hrs. Viernes hasta las 17:00 hrs.

Beneficios: Almuerzo, estacionamiento, aguinaldos, días libres especiales, entre otros.



Si te entusiasma la posibilidad de aportar con tu experiencia en un entorno dinámico, ¡esta oportunidad es para ti!



Postula aquí :)



En FinderHR estamos uniendo personas.