Analista Transaccional y Atención al Cliente

Descripción del cargo:
Empresa del rubro servicios busca incorporar a su equipo un/a Analista Transaccional con foco en atención al cliente. La persona será responsable de gestionar y ejecutar procesos relacionados con reclamos, traspasos de saldos (individuales y masivos), y análisis de datos para la mejora continua de los procesos.

Funciones principales:

Ejecutar y controlar reclamos y solicitudes de usuarios.

Procesar traspasos de saldos masivos e individuales.

Apoyar el modelamiento y mejora de procesos.

Generar reportes claros y precisos, con buena presentación de datos.

Participar en pruebas y mejoras de plataformas tecnológicas internas.

Requisitos:

Técnico Nivel Superior en Informática, Administración, Análisis de Datos o carrera afín.

Mínimo 3 años de experiencia en cargos similares (Back Office, análisis transaccional o atención al cliente).

Excel avanzado (excluyente), deseable manejo de Power BI, Access y SQL.

Buenas habilidades analíticas y de presentación de datos.

Condiciones del cargo:

Jornada completa.

Renta aprox.: $800.000 líquidos + bonos.

Contrato a plazo fijo (2 renovaciones), luego indefinido.

Lugar de trabajo presencial en Santiago.