ASISTENTE COMERCIAL

En Hidratos, estamos en búsqueda de un Asistente Comercial proactivo, comprometido y con orientación al cliente, para integrarse a nuestro equipo comercial. El objetivo principal del cargo es brindar apoyo en la gestión administrativa y operativa del área comercial, colaborando en el seguimiento de clientes, elaboración de cotizaciones, análisis de ventas y coordinación de procesos internos que contribuyan al cumplimiento de los objetivos del área.

Principales funciones:

• Atender y dar seguimiento a los requerimientos de clientes, garantizando una gestión cordial, proactiva y eficaz.
• Ingresar y gestionar pedidos a través de distintos canales (correo, teléfono, WhatsApp, sistemas externos, entre otros).
• Verificar y actualizar órdenes de compra en sistemas externos, asegurando su correcta validación.
• Monitorear constantemente las plataformas de clientes para identificar nuevas órdenes u observaciones relevantes.
• Coordinar y ejecutar la facturación, así como la emisión de documentos tributarios asociados.
• Enviar la documentación cedible requerida por los clientes, de forma completa y en los plazos acordados.
• Actualizar precios de productos en el ERP, conforme a las políticas comerciales y previa indicación de su jefatura directa.
• Derivar oportunamente incidencias o requerimientos a las áreas correspondientes (logística, ventas, finanzas, etc.).
• Generar y mantener actualizados informes comerciales solicitados por su jefatura.
• Mantener una comunicación fluida, clara y actualizada con los clientes.
• Ejecutar otras tareas propias del área comercial, según lo requiera la operación.

Requisitos:
• Nivel educacional: Enseñanza Media Completa (ideal Técnico Nivel Superior en Administración, Ventas o carrera afín).
• Experiencia laboral: Mínimo 1 año en cargos similares en áreas comerciales, servicio al cliente o administración de ventas.
• Formación: Deseable formación técnica en áreas comerciales o administrativas.
• Conocimientos específicos:
o Manejo de ERP (idealmente Defontana u otro similar).
o Manejo intermedio de Excel.
o Conocimiento básico de emisión de documentos tributarios (facturas, guías, notas de crédito).
o Conocimiento de plataformas de atención al cliente (correo, WhatsApp Business, etc.).

Competencias:
• Proactividad y orientación al cliente.
• Organización y atención al detalle.
• Comunicación efectiva (oral y escrita).
• Trabajo colaborativo y actitud de servicio.
• Resolución de problemas.
Condiciones de trabajo:
• Horario: Lunes a jueves desde 8:00 hasta 17:30 y viernes desde 8:00 hasta 15:00 hrs. (presencial)
• Ubicación: Recoleta, Región Metropolitana. (Próximamente Pudahuel, sector Lo Boza)
• Contrato: Plazo fijo inicial, con posibilidad de indefinido según desempeño.