Ingeniero en Soporte TI

Redy Solutions SpA – Santiago, Chile

En Redy Solutions SpA, empresa especializada en soluciones tecnológicas y servicios informáticos, nos encontramos en búsqueda de un Ingeniero en Informática, Redes o carrera afín, con conocimientos y experiencia en soporte TI, para integrarse a nuestro equipo de trabajo en la ciudad de Santiago.

Buscamos un profesional proactivo, responsable, con orientación al servicio, capacidad de resolución de problemas y habilidades para trabajar en equipo.

Principales funciones:
Apoyar las actividades operativas y técnicas del área de Tecnologías de la Información.
Coordinar y ejecutar labores de soporte técnico a usuarios internos.
Realizar instalación, configuración, diagnóstico y mantenimiento de hardware y software.
Administrar y mantener actualizado el inventario de equipos computacionales, software y activos tecnológicos.
Ejecutar tareas de mantenimiento preventivo y correctivo de equipos informáticos.
Realizar labores rutinarias de administración, mantenimiento y monitoreo de sistemas operativos y servidores.
Apoyar en la identificación, análisis y resolución de incidentes tecnológicos.
Colaborar en actividades de desarrollo, mantenimiento y mejora de aplicaciones informáticas, según los conocimientos del profesional y las necesidades del área.

Requisitos:
Título profesional de Ingeniería en Informática, Ingeniería en Redes o carrera afín.
Conocimientos y experiencia en soporte técnico TI.
Dominio avanzado de herramientas de ofimática, especialmente Microsoft Office.
Conocimientos en redes computacionales, conectividad y resolución de problemas de comunicación.
Experiencia en diagnóstico, reparación y mantenimiento de hardware y software.
Conocimientos en administración y mantenimiento de sistemas operativos y servidores.
Inglés técnico básico, principalmente para lectura y comprensión de documentación.
Conocimientos deseables
Conocimientos en desarrollo de aplicaciones informáticas, tanto web como de escritorio.
Conocimientos básicos de programación, bases de datos y consultas SQL.
Experiencia o familiaridad con actividades de mantenimiento, soporte y mejora de aplicaciones existentes.
Los conocimientos en desarrollo de aplicaciones serán considerados un valor agregado y no constituyen un requisito excluyente.

Competencias valoradas:
Proactividad y autonomía.
Capacidad de análisis y resolución de problemas.
Orientación al usuario y calidad de servicio.
Organización y gestión de prioridades.
Buenas habilidades comunicacionales y trabajo en equipo.
Interés por el aprendizaje continuo y nuevas tecnologías.

Condiciones laborales

Lugar de trabajo: Santiago, Región Metropolitana.
Jornada laboral: Horario administrativo, de lunes a viernes.
Tipo de contrato: Plazo fijo, con posibilidad de continuidad mediante contrato indefinido, sujeto a evaluación de desempeño y necesidades de la empresa.
Incorporación: A convenir.