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Soporte Tecnico Nivel 2
Interesados: 27
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Descripción oferta de trabajo
TECNOVA empresa Ti Fabrica de Software y outsourcing Ti con 23 años en el mercado Chileno, con sede también en Colombia Peru y USA, trabajamos con candidatos a nivel mundial.
Buscamos Soporte Tecnico Nivel 2
Contrato proyecto 3 meses con paso a indefinido
Modalidad remota presencial en Las Condes Lunes a Viernes 9:00 a 18:00
Estudios universitaria o técnica completa, en áreas de informática, electrónica, telecomunicaciones o carrera o a fin
Experiencia 2 a 3 años
Funciones
Responsable de participar en el soporte de los servicios de red de la Compañía en ambientes
locales, cloud e híbridos, en redes LAN WAN e Internet y, en las herramientas de colaboración, locales y SaaS. Active Directory
Soportar y mantener arquitecturas y forestas Active Directory
Relación con proveedores, participación en implementaciones sobre Active Directory mejoras upgrades migraciones.
Requisitos mínimos:
Experiencia en resolución de requerimientos, tareas, incidencias en Mesa de Ayuda Experiencia en documentación de procesos, instructivos, procedimientos e incidencias.Habilidades analíticas en la resolución de problemas y rápida respuesta ante incidentes.
Excelente nivel de comunicación verbal y escrita orientada al usuario final.Habilidad para trabajos multitareas y priorización de actividades Disposición a ampliar conocimientos en el área TI.
Suite Office365, Exchange OneDrive, Sharepoint,Security Compliance
Administración y detección de problemas en herramientas de Colaboración y Telefonía IP Cisco.
Manejo de herramientas de gestión Jira Confluence Manage Engine Service Desk.
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