Supervisor Operaciones E-commerce y Retail

En FREST buscamos un/a líder operativo/a que asegure la correcta ejecución diaria de nuestras tiendas y eCommerce, garantizando excelencia operacional, control de inventario y cumplimiento de estándares.

Principales responsabilidades

Liderar operación diaria de tiendas (turnos, cobertura, aperturas y cierres). Aasegurar continuidad operacional es su principal función.

Bajo su cargo está turno recepción, turno diurno y fin de semana.

Asegurar correcta preparación y despacho de pedidos e-commerce.

Coordinar choferes y resolver incidencias operativas.

Controlar merma, faltantes y cumplimiento de layout comercial.

Gestionar equipo operativo: turnos, reemplazos, capacitación y desempeño.

Velar por mantenimiento, orden y estándares de operación.

Compra de insumos operación,

Análisis de inventario. Este punto es clave, manejo y experiencia en gestión de inventariosñ

Indicadores clave

Entregas eCommerce a tiempo y completas (OTIF).

Nivel de merma y brecha.

Control de los faltantes.

Productividad de picking.

Reclamos operativos.

Control de horas extra y cobertura de turnos.

Buscamos a alguien con:

3–6+ años en operaciones retail / eCommerce.

Experiencia liderando equipos y turnos. 25 personas a cargo.

Experiencia en despachos rápidos (same day ideal).

Fuerte liderazgo en terreno y capacidad de resolver bajo presión.

Cargo con Artículo 22. Cargo de liderazgo y confianza.