Ejecutivo de Implementación y Capacitación

Somos PlanOk, empresa líder en la entrega soluciones tecnológicas para el rubro Inmobiliario y Construcción, por medio de distintas plataformas web enfocadas en dar soporte y facilitar la actividad de nuestros clientes en cada una de sus etapas, contamos con más de 250 clientes en Chile, Perú, Colombia y México y nos encontramos en búsqueda para nuestra Área Comercial a los mejores Ejecutivos de Atención al Cliente para la implementación y capacitación de nuestras soluciones tecnológicas.

Responsabilidades:
• Responsable del proceso de implementación y capacitación de la empresa.
• Planificación y control de las implementaciones de nuevos productos
• Participar de las definiciones básicas que solicita el área de producto (alcances, producto, etc.)
• Utilización de las herramientas de gestión de la empresa
• Coordinación con distintas áreas de la empresa.
• Velar por el cumplimiento de metas, tiempos de implementación y satisfacción de clientes.
• Conocer todas las versiones de los sistemas comercializados por PlanOK.
• Seguimiento a la Implementación del cliente asignado.
• Definir y ejecutar plan de trabajo relacionado a implementaciones y capacitaciones.
• Controlar carta Gantt de implementaciones y re-implementaciones de clientes.
• Registrar errores de los sitios (bugs).
• Participar en el proceso de desarrollo.
• Apoyo en la generación de material para capacitaciones (generar contenido para plataforma de capacitación, videos y manuales de uso, etc)
• Generar y actualizar procedimientos del área relacionado a implementaciones y capacitaciones.

Requisitos de postulación:
• Titulo técnico con al menos 2 años de experiencia trabajando en áreas de servicio al cliente.
• Experiencia demostrable en capacitación (relatoría, diseño de contenido, planificación de actividades, etc).
• Manejo computación nivel intermedio.
• Manejo de Excel nivel básico.

Ofrecemos:
- Unirte a una empresa líder en el mercado.
- Jornadas híbridas privilegiando el trabajo remoto, contando con algunas visitas a terreno a clientes o reuniones presenciales, previa coordinación con Jefatura.

En nuestra empresa buscamos crear equipos con excelentes habilidades blandas, comunicacionales y de trabajo multidisciplinario. Sabemos que vender no es fácil, por lo que es importante que puedas lidiar fácilmente con el rechazo, que puedas gestionar eficientemente tus tiempo y que te motive alcanzar grandes objetivos.