Ejecutivo de Servicio

Estamos trabajando en la búsqueda de un Ejecutivo de Servicios para una importante empresa del rubro de Servicios Logísticos.
El Ejecutivo de Servicios será el responsable de entregar el servicio post venta al cliente, lo que implica seguir ofreciendo atención después de la etapa de venta de acuerdo con los SLA de servicios comprometidos con el cliente y así mantener una excelente relación con el cliente.

Algunas funciones específicas del cargo:
- Dar la bienvenida a los clientes y programar primera visita en las dependencias del cliente.
- Crear al cliente en el sistema.
- Capacitar en el uso del sistema y certificar a los usuarios del cliente.
- Hacer seguimiento y acompañar al cliente de manera permanente, solucionar requerimientos de clientes.
- Elaborar y realizar el inventario físico del cliente, y detectar y corregir errores o diferencias.
- Monitorear los SLA del cliente y presentarlos periódicamente.
- Realizar encuestas de servicio al cliente semestralmente.

Requisito para postular:
- 2 a 5 años de experiencia en áreas de postventa de soluciones en modelos de negocios B2B.
- Licencia de conducir clase B (se hacen visitas a clientes en vehículos de la empresa)
- Conocimiento de herramientas Ms Office: Usuario Word y Excel medio-avanzado.
- Deseable experiencia en industria de soluciones logísticas.

INTERESADOS DEBEN POSTULAR EN:
https://www.emeral.cl/c/puestos/9SHTxVprXEY9S6aLGofxbRrx
(copiar y pegar el link)