Service Designer

En VASS CHILE, Compañía Española Internacional líder en soluciones digitales, seguimos creciendo y por tanto estamos en búsqueda de los mejores talentos. En este caso queremos incorporar a un Service Designer por un periodo de 3 meses con posibilidad de extensión

Funciones
-Elaborar recursos y herramientas de diseño: customer journey maps, blueprints, service patterns, etc.
-Trabajar como un puente entre las áreas de servicio del banco y DIgital Banking, así como de la mano con los Design Leads
-Expandir y posicionar Service Design como práctica para evolucionar procesos y servicios
-Velar por el End to end de la experiencia de usuario en nuevos retos transformaciones
-Liderar las etapas o fases del concept sprint en el área del diseño de la experiencia
-Ejecuta investigación del servicio
-Diseña los viajes del usuario (journey map)
-Diseña la futura experiencia

Requisitos

-Experiencia implementado Diseño Estratégico y de servicios
-Conocimiento profundo de las distintas metodologías para obtener datos cualitativos y cuantitativos
-Experiencia en investigación en diseño estratégico (Design Thinking, Atomic Research, Design Sprint)
-Experiencia moderando talleres y sesiones de co-creación
-Capacidad de análisis cualitativo y cuantitativo para obtención de insights
-Experiencia desarrollando: Blueprints, Customer Journey Maps
-Buen manejo de metodologías UCD

Deseable
-Creative suite
-Axure.
-Design Thinking.
-Invision
-Figma
-Jira
-Office
- Visual Design

Lugar de trabajo: R.Metropolitana.