137132-Analista de datos Call Center

* Descripción de la Empresa:
Empresa de servicios requiere contratar analista de datos de call
center

* Descripción Funciones del Cargo:
Empresa de servicios se encuentra actualmente en busca de un Analista
de datos Call Center para realizar las siguientes funciones:

• Operar la herramienta “Speech Analytics” en la creación,
modificación y mantención de las categorías.
• Generar análisis de datos entregando informes a clientes.
• Automatizar procesos a nivel de informes.
• Generar propuestas de mejora continua a procesos claves en
conjunto con otras áreas de la compañía.
• Realizar presentaciones internas y a cliente

* Requisitos:
-Formación académica: Técnica o Universitaria, Titulado o Egresado.
De carreras relacionada con Ingeniería Civil Industrial o carreras
afines.
-Conocimiento de principios de estadística y nociones de
metodologías de mejora continua (lean, six sigma, dimaic).

* Condiciones Oferta:
Horario Laboral: lunes a viernes 09:00 a 18:15

* Descripción Proceso de Selección:
El proceso de selección para este cargo se realiza de la siguiente
forma:
- Etapa 1 (Online): CV y Preguntas Adicionales
- Etapa 2 (Online): Pruebas y Video Entrevista
- Etapa 3 (Presencial): Entrevista Personal con Candidatos Finalistas

Al postular serás notificado exclusivamente via mail sobre el estado
de tu postulación.