Gestor Experiencia Clientes

Para nuestro cliente, importante empresa, estamos en búsqueda de un Gestor de Experiencia Clientes

Descripción del cargo: Ejecutivo encargado de solucionar los requerimientos a los clientes velando por entregarles una experiencia única. Encargado de fidelizar y de aportar con nuevas ideas de mejora a raíz de su constante contacto con clientes.

Tareas del cargo:

-Encargado de atender, mantener y fidelizar la relación con nuestros clientes, proporcionando soluciones a todos los incidentes y problemas que ellos manifiesten.

-Encargado de atender a los clientes mediante diversas plataformas como: teléfono, mail, whatsapp, entre otros.

-Responsable de sondear las necesidades de nuevos clientes.

-Coordinar y hacer seguimiento a la operación relacionada a sus clientes.

-Encargado de visitar a clientes en sus dependencias.

-Completar paneles de indicadores necesarias para el área.

Requisitos:

-Estudio en Áreas Comerciales, Relaciones Públicas o carrera afín. Técnico Superior.

-1 años en empresas relacionadas a logística en área de Atención Clientes.

-Office nivel usuario.

-Disponibilidad para trabajar los días sábados (medio turno remoto), 2 sábados al mes.