Asistente de ventas y Atención Ecommerce B2B / Las Condes

En Eurofirms nos encontramos en búsqueda de un Ejecutivo/a de Atención y Soporte Comercial para trabajar en las instalaciones de uno de nuestros principales clientes.

Funciones principales:

Apoyar a clientes en el uso de las plataformas digitales de compra, facilitando su registro, acceso y navegación.
Acompañar el proceso de compra, resolviendo dificultades que puedan afectar la experiencia o la concreción de pedidos.
Gestionar consultas e incidencias a través de distintos canales de atención, asegurando respuestas oportunas.
Realizar seguimiento a las órdenes ingresadas, detectando posibles situaciones que afecten su correcta gestión o despacho.
Coordinar requerimientos con áreas internas, asegurando el seguimiento y resolución de los casos.
Identificar oportunidades o alertas comerciales relevantes e informarlas a los equipos correspondientes.
Proponer mejoras que optimicen procesos y fortalezcan la experiencia del cliente en canales digitales.
Atender y orientar a clientes a través de los distintos canales de comunicación y compra.

Requisitos:

Ingeniería comercial o carrera afin.
Ideal experiencia desde 2 años en cargos similares.
Manejo de excel nivel intermedio.
Experiencia con plataformas de comercio electrónico y relacionamiento con clientes.

Condiciones laborales:

Renta acorde al mercado.
Contrato a plazo fijo con posibilidad de indefinido.
Jornada laboral Art°22. (Híbrido)

Si cumples con los requisitos, estás interesado y crees que eres el match perfecto, te invitamos a postular ¡Te esperamos!