Analista de Inteligencia de Negocios

Somos una empresa comprometida con brindar servicios integrales de atención y soluciones en el área de la salud y el bienestar. Nos especializamos en gestionar plataformas de contact center orientadas a atender las necesidades de nuestros clientes de forma eficiente, personalizada y humana, con un enfoque en el cuidado de cada persona. Estamos en constante innovación, adaptándonos a las tendencias y desafíos de la industria para brindar una atención de calidad que cumpla con los estándares de excelencia y ética profesional.  

Descripción Funciones del Cargo:
¿Cuál será tu desafío?

Transformar datos en información estratégica para apoyar la toma de decisiones de la organización, mediante el análisis, modelamiento, automatización y visualización de datos, contribuyendo a la eficiencia operativa, control de indicadores y cumplimiento de objetivos del negocio.

¿Qué harás?

• Recopilar, consolidar y analizar información proveniente de distintas fuentes de datos.

• Identificar tendencias, desviaciones y oportunidades de mejora mediante análisis de información.

• Elaborar informes ejecutivos y reportes de gestión orientados a la toma de decisiones.

• Monitorear indicadores clave de desempeño (KPIs) operacionales y de negocio.

• Diseñar y construir dashboards y visualizaciones de datos utilizando herramientas de BI.

• Automatizar reportes y procesos de extracción, transformación y carga de información (ETL).

• Desarrollar modelos de datos y estructuras analíticas que soporten análisis confiables y escalables.

• Garantizar calidad, integridad y consistencia de la información utilizada en reportes y análisis.

• Apoyar a distintas áreas en la interpretación de información y uso de datos para la gestión.

• Levantar requerimientos de negocio relacionados con reportería, métricas y analítica.

• Detectar oportunidades de optimización de procesos mediante análisis de datos y evidencia.

• Participar en iniciativas de transformación digital y automatización de procesos.

Modalidad de trabajo

• 42 horas semanales en horario hábil.

• Modalidad híbrida (presencial y teletrabajo).

• Jornada de lunes a jueves de 08:30 a 17:50 y viernes de 08:30 a 13:10.

• Oficinas ubicadas en Santiago Centro.

Ofrecemos

• Estabilidad laboral.

• Desarrollo profesional y aprendizaje continuo.

• Participación en proyectos de transformación digital y analítica avanzada.

• Trabajo colaborativo con distintas áreas del negocio.

• Espacios para innovación, automatización y mejora continua.

• Beneficios corporativos y programas de bienestar.

Nuestro Candidato Ideal:

* Formación en Ingeniería Civil Industrial, en Información y Control de Gestión, o carrera afín.
* Entre 2 y 4 años de experiencia en análisis de datos o inteligencia de negocios.
* Experiencia en construcción de reportes, dashboards y visualizaciones de información.
* Manejo de herramientas BI como Power BI, Tableau, Looker Studio o similares.
* Conocimientos en SQL y manejo de bases de datos.
* Conocimientos en modelamiento y visualización de datos.
* Experiencia en procesos ETL y automatización de reportería.
* Deseable manejo de Python o R para análisis de datos.
* Deseable experiencia en áreas operacionales, contact center, salud o servicios.
* Conocimientos en metodologías ágiles y mejora continua.

Discapacidad: Esta vacante es apta para personas con discapacidad.

Beneficios: - Actividades wellness

- Capacitaciones y cursos

- Coaching

El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.

Para postular solo necesitas:

1. Postular a la oferta

2. Revisar tu email

3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas

Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.