Key Account Manager (KAM)

Propósito del Cargo
Responsable de liderar la gestión comercial de cuentas clave y distribuidores, asegurando el cumplimiento de los objetivos de ventas, la expansión de la red comercial y la optimización de la rentabilidad del negocio. Actúa como principal punto de contacto entre la empresa y sus clientes estratégicos, garantizando una operación eficiente y alineada con las metas corporativas.
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Principales Responsabilidades
1. Gestión Comercial y Ventas
• Liderar la estrategia comercial para cuentas clave y distribuidores.
• Asegurar el cumplimiento de metas de ventas y crecimiento.
• Monitorear el desempeño de distribuidores, detectando oportunidades de mejora.
• Desarrollar y expandir la red de distribuidores.
2. Relación con Clientes y Distribuidores
• Actuar como principal nexo entre la empresa y sus clientes estratégicos.
• Gestionar requerimientos comerciales, logísticos y contractuales.
• Supervisar el cumplimiento de condiciones comerciales y mínimos de venta.
• Mantener relaciones de largo plazo basadas en confianza y resultados.
3. Inteligencia de Mercado
• Analizar precios, competencia y tendencias del mercado.
• Identificar oportunidades de negocio y nuevas ubicaciones estratégicas.
• Generar reportes comerciales para la toma de decisiones.
4. Gestión Contractual y Cumplimiento
• Asegurar la correcta formalización de contratos.
• Velar por el cumplimiento de condiciones comerciales acordadas.
• Detectar y escalar riesgos contractuales a las áreas correspondientes.
5. Optimización Comercial
• Proponer acciones para mejorar la rentabilidad de cuentas clave.
• Diseñar estrategias comerciales (pricing, promociones, incentivos).
• Coordinar con marketing y logística para maximizar resultados.
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Requisitos del Perfil
Formación:
• Ingeniería Comercial, Administración de Empresas o carrera afín.
Experiencia:
• Mínimo 3-5 años en roles comerciales, idealmente como KAM o en gestión de distribuidores.
• Experiencia en industrias B2B (ideal: alimentos, vending, consumo masivo, horeca u OCS).
Conocimientos Técnicos:
• Gestión de cuentas clave y canales de distribución.
• Análisis de datos comerciales y KPIs.
• Manejo de CRM y herramientas de reporte.
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Competencias Clave
• Fuerte orientación a resultados.
• Habilidades de negociación y cierre.
• Capacidad analítica y toma de decisiones basada en datos.
• Proactividad y autonomía.
• Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación.
• Capacidad para gestionar múltiples cuentas y prioridades.