Telefonista Multifunción para Contact Center (Por Reemplazo)

Prestigiosa Institución Médico ubicada en Santiago busca incorporar a Telefonista Multifuncional para atención de pacientes con el fin de satisfacer las necesidades y requerimientos de Fármacos, beneficios sociales y servicios médicos que entrega la Institución.

Funciones:
- Atención y realización de llamadas
- Atención de ventas telefónicas y online
- Entregar información de la institución a pacientes y público en general (Servicio Médico,
Laboratorio de EEG, Departamento Social), entre otros.
- Gestionar requerimientos solicitados por pacientes a través de canales de comunicación (Servicio
Médico, Laboratorio de EEG, Venta Online y Telefónica, Departamento Social) entre otros.
- Registro de pacientes en plataforma
- Entregar Información sobre los requisitos y documentación necesaria para acceder y renovar beneficios entregados por la Institución a través des Departamento Social
- Manejo de información confidencial

Formación y experiencia:
- Experiencia de al menos 2 años en cargos similares (excluyente)
- Idealmente conocimiento en áreas similares al rubro como: Farmacias, Sistemas de salud, CCAF, Aseguradoras, y centros médicos en el cargo de atención a pacientes.
el cargo de atención al pacientes.
- Manejo de software relacionados a Contact Center: Intermedio
- Manejo de Office 365: Intermedio
- Confiabilidad para manejar información de pacientes y valores


Horarios: Turnos rotativos modalidad presencial.