TECNICO TI

COMPETENCIAS TÉCNICAS INDISPENSABLES:

Conocimientos Técnicos (Nivel 1):
* Dominio avanzado en sistemas operativos Windows (10/11) y Linux (Ubuntu/CentOS)
* Instalación, configuración y solución de problemas con drivers y firmware
* Experiencia comprobable en diagnóstico y reparación de hardware (CPU, RAM, discos, placas madre)
* Conocimientos en redes TCP/IP, configuración de switches/routers y troubleshooting
* Manejo de Active Directory: creación/administración de usuarios, políticas de grupo y seguridad
* Soporte Office 365, Exchange y herramientas colaborativas
* Conocimientos en virtualización básica (VMware, VirtualBox)

Conocimientos Técnicos Adicionales (Nivel 2):
* Administración de servidores Windows Server 2019/2022
* Configuración de servicios DNS, DHCP y WDS
* Implementación y administración de políticas de seguridad
* Experiencia en PowerShell y scripting básico para automatización
* Conocimientos en sistemas de backup y recuperación de datos
* Configuración de VPN y firewall
* Virtualización avanzada con Hyper-V y VMware ESXi
* Monitoreo de sistemas con herramientas PRTG/Nagios

Certificaciones Valoradas (No excluyente)
* CompTIA A+/Network+
* Microsoft 365 Certified: Modern Desktop Administrator
* Microsoft Certified: Windows Server
* ITIL Foundations

Aspectos Técnicos Evaluables:
* Capacidad para diagnosticar y resolver problemas de hardware/software
* Habilidades para la gestión de incidentes según metodología ITIL
* Conocimientos prácticos en ciberseguridad y protección de datos
* Experiencia con herramientas de ticketing (ServiceNow, JIRA Service Desk)
* Manejo de herramientas de diagnóstico y monitoreo
* Conocimientos en implementación de soluciones de endpoint security