Técnico soporte TI

Se busca profesional que otorgue servicio de soporte de infraestructura computacional que desarrolle de manera presencial sus labores.

FORMACIÓN ACADÉMICA

Título profesional de una carrera de, a lo menos, 8 semestres de duración otorgado por una universidad o Instituto Profesional del Estado.

ESPECIALIZACIÓN
Especialización académica en Administración y Configuración de Redes, Soporte Computacional, Herramientas de Microsoft 365 y Plataformas de Administración.

Experiencia mayor a 3 años en:
• Configuración de equipos computacionales
• Soporte suite Microsoft 365
Experiencia igual a 3 años:
• Administración plataforma Microsoft 365
• Administración y configuración de redes
• Administración y configuración de servidores virtuales
Manejo básico:
• Ingles
Adquisición de equipamiento


Principales actividades y funciones a desarrollar por el profesional:
• Brindar asesoría y soporte tecnológico a los requerimientos e incidencias de los usuarios y de la Agencia, permitiendo el óptimo acceso y uso de las plataformas tecnológicas.
• Ser contraparte de proveedores en el servicio de redes, comunicaciones, datacenter e internet, proponiendo mejoras al servicio dentro del marco presupuestario, gestionando incidencias y controlando el cumplimiento de los SLA comprometidos.
• Realizar configuraciones y entrega de equipamiento computacional a los funcionarios, manteniendo actualizado el inventario del equipamiento, tanto a nivel usuario como el de comunicaciones.
• Apoyar el respaldo de equipamiento de escritorio, realizando capacitación a los usuarios en el buen uso del sistema por parte de los funcionarios con el objeto de optimizar el espacio, manteniendo la seguridad y confiabilidad de datos, según protocolo interno.
• Apoyar la administración de los sistemas intranet, contabilidad, inversión extranjera Cinver 2.0 y otros de la Agencia; resolviendo incidencias de indisponibilidad con los proveedores, registrando movimientos, incidencias y actualizaciones, entregando reportes al área correspondiente, según requerimiento.
• Apoyar la gestión de adquisición de equipos, software y licencias necesarios para el funcionamiento óptimo de los sistemas.
• Evaluar y coordinar la reparación o remplazo de equipamiento computacional a nivel de software y hardware según corresponda (Pcs, impresoras, Scanner, etc).
• Realizar inducción informática a nuevos usuarios, según requerimientos de Recursos Humanos.
• Cualquier otra actividad a fin al servicio a contratar que no esté contemplado en los párrafos anteriores.

Es deseable que el postulante cuente con certificación de Microsoft 365
Las labores se desempeñarán de manera 100% presencial en la comuna de Santiago.
La jornada laboral será de 44 horas semanales.
Sueldo de 750.000 Líquido