Técnico Soporte Informático

Principales responsabilidades:

- Reporta al supervisor del Servicio
- Atención de incidencias de usuarios en forma presencial o remota, mediante tickets de servicio.
- Configuración e instalación de equipamiento tecnológico y periféricos.
- Mantenimiento correctivo de equipos a nivel de software y hardware.
- Soporte y asesoría a usuarios, a nivel de software, hardware, internet, impresoras, teléfonos fijos y móviles, redes y otros de la especialidad.
- Gestión de garantía de equipamiento y seguimiento al representante o proveedor.
- Reporta necesidades de abastecimiento de equipos e insumos informáticos.
- Respaldo de datos y de otros programas solicitados por el usuario.
- Observar y aplicar las políticas de uso de bienes y servicios informáticos de la organización.

Requisitos:

Conocimientos y experiencia en soporte para SO Windows, plataformas Microsoft, Suite Office 365, instalación y configuración de hardware y software, detección de fallas en hardware y software, diagnóstico y revisión de redes físicas, impresoras, smartphones, periféricos, entre otros. Uso de herramientas de soporte remoto. Apoyo en búsqueda y soluciones a problemas de usuarios. Experiencia al menos 2 años en cargos similares.

Requisito excluyente: Título técnico relacionado con el área de tecnologías de la información.

Competencias Personales:
- Iniciativa y Autonomía.
- Planificación y Organización.
- Capacidad de trabajo en Equipo.
- Orientación al Cliente.

Se Ofrece:
- Contrato indefinido.
- Horario: 8:30 a 18:30 hrs. lunes a jueves, y viernes de 8:30 a 17:30.
- Renta líquida mensual $650.000.
- Beneficios y bonos