Técnico Nivel 2

En Go Tecnología, estamos comprometidos con brindar soluciones tecnológicas de excelencia y queremos contar con los mejores talentos para lograrlo.
¡Sé parte de nuestro equipo y ayúdanos a marcar la diferencia!

Estamos buscando un reemplazo para Técnico en Soporte Nivel 2.
Si eres una persona proactiva, organizada, con experiencia técnica comprobada en redes y soporte, esta es tu oportunidad de formar parte de una empresa en constante crecimiento.

Detalles del Cargo
-Nombre del Cargo: Técnico en Soporte Nivel 2.
-Gerencia: Técnica.
-Horario: Lunes a Jueves, de 08:00hrs a 17:30hrs y Viernes 08:00hrs a 16:30hrs.

Requisitos del Cargo
-Título Técnico en Informática, Redes, Telecomunicaciones, Sistemas o carreras afines.
-Formación Técnica o Universitaria.
-Experiencia mínima de 2 años en soporte técnico y administración de redes.
-Deseable contar con certificaciones como CCNA, CompTIA Network+, JNCIA o similares.

Responsabilidades Principales
-Resolución de Problemas de Red: Diagnóstico y solución de incidentes avanzados que no pueden ser resueltos por Nivel 1.
-Configuración y Administración de Equipos de Red: Routers, switches, firewalls, VPN, VLAN y políticas de seguridad.
-Monitoreo y Mantenimiento: Supervisión del estado de la red y actualización de firmware/software de dispositivos.
-Soporte Técnico a Usuarios: Atención remota y en terreno para resolver incidencias de hardware, software y conectividad.
-Documentación Técnica: Registro de configuraciones, procedimientos de resolución, diagramas de red y reportes de intervención.
Seguridad y Respaldo: Aplicación de buenas prácticas en seguridad perimetral, configuración segura y respaldo de datos.
-Participación en Proyectos: Instalación de nuevos equipos, ampliación de red, y apoyo en migraciones tecnológicas.
-Colaboración con Otros Equipos de TI y Clientes.

Habilidades Clave
-Capacidad resolutiva ante problemáticas complejas.
-Proactividad, autonomía y organización.
-Excelente comunicación con usuarios técnicos y no técnicos.
-Empatía y buen trato con clientes internos y externos.
-Trabajo en equipo y bajo presión.
-Manejo avanzado de herramientas como Wireshark, Nmap, PRTG, SolarWinds (deseable).
-Manejo de Office nivel medio a experto.

Ofrecemos
-Un entorno laboral dinámico y desafiante.
-Oportunidades reales de crecimiento profesional.
-Trabajo con tecnologías de vanguardia y clientes estratégicos.

Beneficios
-Cumpleaños: Tarde libre el día exacto de tu cumpleaños.
-Días Administrativos: 2 días al año (excepto lunes, viernes o pre-festivos).
-Seguro Complementario de Salud.
-Seguro de Vida.
-Entre otros.

Estás list para este nuevo desafío?
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