Técnico de soporte y Operación Junior

En ADRETAIL, empresa de retail a nivel nacional. Nos encontramos en búsqueda de un Técnico de Soporte y Operación Junior, quien tendrá como principal función la de dar gestión a los tickets de soporte o incidente del canal digital, comunicando su estado y/o derivando el ticket hasta encontrar su solución respectiva.
Dentro de sus principales actividades a realizar son:
- Gestionar los incidentes, solucionándolos y/o mitigándolos según corresponda. 
- Manejo de explotación de datos y reportería sobre los productos digitales; escalando peticiones de inteligencia de negocios y/u operacional, entre otros.
- Liderar, proponer y ejecutar diversas optimizaciones para el área de trabajo.  
- Entre otras.
 
REQUISITOS: Disponibilidad inmediata. - Titulo o especialización en informatica, experiencia de hasta 1 año. - Poseer conocimientos en programación. 

Lugar de trabajo: Santiago, Región Metropolitana.