Técnico de Soporte TI N1 (Junior)

Empresa del rubro industrial busca incorporar un/a Técnico de Soporte TI N1 para brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios internos, asegurando la continuidad operativa de los sistemas y equipos tecnológicos.

Buscamos un perfil junior, con ganas de aprender, autonomía y fuerte orientación al cliente interno.

Objetivo del cargo
Brindar soporte técnico de primer nivel (N1) a usuarios internos, gestionando tickets e incidencias, resolviendo problemas de hardware y software, y escalando casos cuando corresponda.

Principales funciones
Atención y gestión de tickets de soporte.
Resolución de incidencias de primer nivel (hardware y software).
Soporte en entornos Windows y Office 365.
Configuración básica de equipos y usuarios.
Apoyo en redes (conectividad, routers, switches – nivel básico).
Escalamiento oportuno de casos a soporte N2 cuando corresponda.
Apoyo en mantenimiento preventivo de equipos.

Requisitos del cargo
Técnico de Nivel Superior en Informática, Redes o carrera afín.
0 a 2 años de experiencia en soporte TI (se consideran prácticas).

Conocimientos en:
Windows y Office 365.
Nociones básicas de redes (TCP/IP, routers, switches).
Manejo básico de bases de datos SQL o ERP (deseable).

Buscamos una persona:
Autónoma y proactiva.
Con orientación al cliente interno.
Responsable y ordenada.
Con interés en desarrollarse en el área TI.

Condiciones

Modalidad: Presencial. comuna de Puente Alto
Jornada: Lunes a viernes de 8:00 a 18:00 hrs.

Beneficios:
Alimentación.
Seguro complementario de salud.
Aguinaldos.
Posibilidad de crecimiento en 2 a 3 años según desempeño.