Supervisor Unidad Admisión Central

Hospital Clínico Universidad de Chile se encuentra en búsqueda de Supervisor Unidad Admisión Central, Urgencia Adulto y Maternidad y CPU para el Departamento Atención Hospitalizados. Su propósito es Coordinar, supervisar, evaluar y actualizar según corresponda, los procesos administrativos que le competen, para dar cumplimiento de políticas de ingreso implementadas al ingreso del paciente a hospitalización ya sea en modalidad institucional o privada, (Admisión Central, Admisión Maternidad Y Admisión Clínica Psiquiátrica), o de urgencia, cumpliendo con normas establecidas y procedimientos según corresponda. Dar cumplimiento a normativas emanadas de su jefatura directa relacionadas a procesos, protocolos y/o manejo de personal.

Funciones

Por Decisiones

1. Determinar el ingreso administrativo de los pacientes por atención hospitalaria, conforme a los requisitos definidos.

2. Devolución de garantías por servicios no prestados a pacientes.

3.Evaluar excepciones al ingreso de pacientes que no cumplen con la política, pero si tienen solvencia para respaldar su cuenta.

Por Documentación

4. Es responsable por la custodia de documentación confidencial referida a garantías, documentos valorados, dosier de cuentas de los pacientes.

5.Verificar datos de respaldos de cuentas.

6. autorizar por excepción documentos de pacientes.

Actividades Relevantes

1. Supervisar las tareas asignadas al personal bajo su dependencia, con el propósito de controlar las labores asignadas, adoptando las medidas correctivas pertinentes, cuando correspondan.

2. Revisar y visar, documentación emitida y/o recepcionados por personal bajo su dependencia, en materias referidas al ingreso de garantías de pacientes en sistemas (pagarés, cartas de resguardo, ordenes de atención, franquicias SEMDA, otros) y toda documentación necesaria para ingreso de pacientes a hospitalización, realizando cambios en sistema si corresponden y que se vean reflejados en dosier de cuenta del paciente.

3. Enviar nómina de ingresos de pacientes diariamente, conforme a requerimiento establecidos por la Unidad de Cuentas Pacientes

4. Revisión de garantías recibidas en forma diaria, visar si cumplen con criterios establecidos por Custodia en forma y tiempo.

5. Enviar nómina de garantías en forma diaria a Custodia /Cobranzas, según corresponda.

6. Detectar necesidades de capacitación del personal bajo su dependencia, con el propósito de solicitar a través de su jefatura directa el desarrollo de acciones necesarias, conforme a los requerimientos planteados.

7. Participar de las reuniones del Departamento, con el propósito de analizar situaciones significativas y proporcionar alternativas que contribuyan al logro de los objetivos planteados.

8. Programar la calendarización de turnos mensuales, feriados legales del personal bajo su dependencia, con el propósito de ser enviadas su jefatura directa.

9. Calificar al personal bajo su dependencia, realizando feed back en forma presencial, entregando informe de sus resultados a su jefatura directa.

10. Colaborar al personal bajo su dependencia en las actividades de recepción de garantías de pacientes hospitalizados, conforme a necesidades presentadas y a otras actividades relacionadas al trabajo diario.

11. Realizar presupuestos de mayor complejidad y colaborar con el equipo en esta tarea. (Admisión central)

12. Atención de público directo, en caso de pacientes o familiares que requieren de su atención para excepción de requisitos u otros.

13. Capacitar al personal de reemplazo en relación a procesos de la Unidad

14. Gestionar devoluciones de abonos y/o garantías, en casos de pacientes que desistan resolver hospitalización en HCUCH.

15. Comunicar (formalmente)vía mail al equipo instrucciones, noticias, nuevos procesos, u otros,

16. Revisar diariamente nóminas de pacientes lista de espera, realizar reservas y agregarlas a sistema de agendamiento de pabellón.

17. Supervisar y corregir solicitudes de agendamiento de pabellón.

18. Efectuar reemplazo en caso de ausencia de algún Jefe de Unidad y/o departamento.

19. Recepcionar, Orientar, Dar hora, imprimir e Informar a los pacientes ambulatorios sobre consultas médicas, atenciones de psicólogos, terapia ocupacional y enfermería

20. Entregar información telefónica, presencial y vía web sobre consultas médicas, códigos de bonos para la Atención ambulatoria efectuar reserva de horas telefónicas.

21. Entregar información a las distintas unidades internas del servicio de psiquiatría sobre atenciones ambulatorias y hospitalizados

22. Recepcionar de Secretaria o profesionales los distintos cambios, bloqueo o reprogramación en las agendas médicas para informar a unidad de agendas medicas

23. Entregar información telefónica y vía web sobre hospitalizaciones, presupuestos y modalidades de atención

24. Coordinar la entrega de Agendas médicas para su confección, bloqueo modificación y eliminación del Sistema ambulatorio, informar de profesionales que se incorporen al sistema de agendas para su programación mensual

25. Hospitalizar pacientes: recibir orden de médica, consultar garantías, entregar presupuesto.

26. Asumir Suplencia de jefatura.

Requisitos

Título de Enfermeria, Matrona, Kinesiólogia o carrera técnica a fin. (En caso de ser extranjero, estos deben estar convalidados en Chile).

Experiencia en área de hospitalizados de a lo menos 1 años, que haya involucrado coordinación con personas para el desempeño de tareas y cumplimiento de objetivos. 

Deseable experiencia en cargos que hayan requerido conocimientos respecto a normativas de área de la salud y/o sector público.

Estudios de Postítulo/Cursos: Deseable curso de Excel nivel Intermedio, estudios de atención al cliente, manejo de información.

Conocimientos normativos:

Manejo de herramientas MS Office, Word, Excel, Power Point.

Conocimientos con relación a la normativa que rige el área de la salud.

Requisitos ingreso Administración Pública

Señalados en el artículo 12 de la Ley N º 18.834 sobre Estatuto Administrativo:

Ser ciudadano(a) o extranjero(a) poseedor de residencia definitiva.

Haber cumplido con la Ley de reclutamiento y movilización, cuando fuere procedente.

Tener salud compatible con el desempeño del cargo.

Haber aprobado la educación básica y poseer el nivel educacional o título profesional o técnico que por la naturaleza del empleo exija la ley.

No haber cesado en un cargo público como consecuencia de haber obtenido una calificación deficiente, o por medida disciplinaria.

No estar inhabilitado para el ejercicio de funciones o cargos públicos, ni hallarse condenado por delito que tenga asignada pena de crimen o simple delito.


Beneficios

6 días administrativos al año, según normativa.

Entrega de dos aguinaldos anuales: uno en septiembre (Fiestas Patrias) y otro en diciembre (Navidad).

Acceso a bono escolar y bono de vacaciones, conforme a los criterios establecidos.

Acceso al gimnasio ubicado en dependencias del Hospital, con tarifas preferenciales para funcionarios/as.

Disponibilidad de servicios de Jardín Infantil (para hijos/as hasta 4 años) y Unidad Escolar (para hijos/as entre 5 y 12 años), ambos en las instalaciones del Hospital (Este beneficio se otorga a partir de los 3 meses de antigüedad, sujeto a evaluación socioeconómica y disponibilidad de cupos).

Acceso a sala cuna ubicada dentro del recinto hospitalario.

Posibilidad de postular a cupos exentos de arancel en programas de Magíster, diplomas de Postítulo o extensión, cursos de especialización, actualización y otras actividades formativas impartidas por la Universidad de Chile.

Postulación a descuentos de hasta un 50% en carreras de pregrado y hasta un 30% en programas de postgrado, tanto para el/la funcionario/a como para una carga familiar (Este beneficio aplica desde los 3 meses de antigüedad).

Acceso a cursos de capacitación organizados por el Hospital, además de formación gratuita certificada por SENCE para todo el personal.

Seguro complementario de salud Metlife, con cobertura y atención directa en el Hospital Clínico de la Universidad de Chile, disponible a partir de los 3 meses de antigüedad. (Con financiamiento compartido)

Afiliación a la Caja de Compensación La Araucana, con acceso a múltiples beneficios y servicios.

Programa de Bienestar UChile.


Horario: Diurno De Lunes a viernes

Renta bruta ofrecida: $1.772.721.-

Ingreso mes de Octubre

"Esta oferta laboral se rige bajo la Ley N. º21. 015 que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral".