Supervisor Mesa de Ayuda

ID	3378424
Buscado	netaxion
Fecha	2024-05-22 21:03:33
Ubicación	Santiago	CL
Categoría	Informática / Telecomunicaciones
Duración	Plazo fijo, luego indefinido
Tipo	Full-time

Ley inclusión

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Interesados: 100

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Supervisor Mesa de Ayuda

Inicia sesión para ver empresa, Santiago

22 de Mayo de 2024

Descripción oferta de trabajo

más de 30 dias Full-time

Somos NETaxion empresa con 10 años de funcionamiento en el mercado; dedicada a brindar servicios de infraestructura TI, OT, redes industriales y fibra óptica para la continuidad operacional de la industria minera.

Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de un Supervisor Mesa de Ayuda con el siguiente perfil:

- Titulado en Ingeniería en Informática, Ingeniería en Computación, Ingeniería en Redes y Telecomunicaciones o afín.
- Experiencia mínima de 4 años como Supervisor de Mesa de Servicio o Call Center.
- Contar con manejo de equipos de trabajo.
- Certificación ITIL y Manejo de ofimática (excluyente)
- Experiencia en redes y telecomunicaciones.
- Contar con disponibilidad para trabajar 100% presencial en la comuna de Providencia, Santiago.

Objetivo del cargo:
Asegurar cumplimiento de SLA acordados entre la empresa y sus clientes respondiendo las expectativas del servicio de Mesa de Servicios en aspectos de reportabilidad y acciones orientadas en el control de recursos técnicos y mejora continua del servicio.