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Supervisor Back Office Servicio Post venta y Ultima Milla Retail
ID | 3151474 | |
Buscado | Grupo Colchagua | |
Fecha | 2023-05-25 11:18:17 |
|
Ubicación | Santiago | CL |
Categoría | Logística / Distribución | |
Salario | 825000 |
|
Duración | Plazo fijo | |
Tipo | Full-time |
Supervisor Back Office Servicio Post venta y Ultima Milla Retail
Grupo Colchagua, Santiago
25 de Mayo de 2023
Descripción oferta de trabajo
Consultora de Recursos Humanos se encuentra en búsqueda de Supervisor de BackOffice para servicio post venta y Ultima milla de Retail para la comuna de Pudahuel (Sector Puerto Madero).
Funciones:
-Revisar, supervisar, coordinar y controlar el trabajo realizado por los agentes, así como las actividades del proceso de servicio al cliente relacionado con el servicio post venta y Ultima milla de Retail.
-Monitorear el cumplimiento de indicadores definidos para la plataforma y tomar las acciones necesarias para garantizar el resultado.
-Trabajar en conjunto con las áreas de apoyo para lograr los objetivos.
-Asegurar la continuidad Operacional de los servicios a su cargo.
-Entregar información actualizada a los ejecutivos a su cargo sobre el producto, sistemas y procedimientos.
- Asegurar la gestión y solución de reclamos de clientes dentro de los sla de resolución
Requisitos: }
•Experiencia mínima 2 años como supervisor Back Office o áreas de atención al cliente (excluyente)
•Manejo de Kpi´s
•Buen manejo de clientes
•Excelente dicción y ortografía
•Responsable
•Proactivo
•Manejo intermedio Office Power Point, Word, Excel intermedio
•Deseable estudios superiores (Técnicos o universitarios)
•Disponibilidad para trabajar de lunes a sábado. 45 hrs. Horario rotativo entre las 09:00 y las 19:00 Hrs.
•Modalidad presencial
Ofrecemos:
• Incorporarte a una empresa líder en el área
• Crecimiento y desarrollo profesional
• Aguinaldos
• Buen clima laboral
• Contrato a plazo fijo, luego indefinido según tu desempeño
•Casino
•Bus de acercamiento (desde metro San Pablo)
Sueldo Base: $ 600.000 + bonos de cumplimiento $ 225.000
Interesados: 34
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