Supervisor/a de Recepción

Prestigiosa cadena hotelera de la ciudad de Viña del Mar, requiere del cargo de Supervisor/a de Recepción.

Quieres pertenecer a este maravilloso equipo?
Postula ya! Y se parte de esta gran cadena multinacional ACCORHOTELS.

Los requisitos fundamentales para postular son los siguientes:

Experiencia mínima en el cargo 3 años.
Contar con un alto enfoque de Servicio al Huésped.
Capacidad de resolución en el manejo de quejas y reclamos.
Supervisar el cumplimento de los estándares de la compañía.
Trabajar bajo presión.
Manejo de Opera y dominio de idioma ingles avanzado oral & escrito, excluyente.
Levantar las alertas frente a procesos mal ejecutados.
Corregir y mejorar procesos.
Dar seguimiento a re facturaciones, realizar refacturaciones y notas de crédito.
Seguimiento de cuentas que no se ha recibido Orden de Compra respectiva.
Cuadrar y cerrar cuentas particulares y Grupos.
Manejar plataformas para OTAS.
Manejar operación diaria de recepción y las distintas funciones de cada turno.
Apoyar Programa de Enrolamientos de la compañía.
Apoyar y manejar programa de asistencia.
Realizar turnos.