Subgerente de Servicios y Soporte (Data Center)

En HR Profile nos encontramos en búsqueda para importante cliente dedicado al ofrecimiento de soluciones tecnológicas (Data Center) de la posición de Subgerente de Servicios y Soporte quien se encargará de liderar el área de servicios operativos, es decir principalmente post venta, a través del control de la continuidad operacional y la gestión de incidencias en las tecnologías de mantención ofrecidas a clientes.

Funciones principales.

1. Gestión de recursos técnicos para la mantención de la continuidad operacional de clientes.
2. Planificación, desarrollo e implementación de cambios que respondan a las necesidades de las unidades de negocio a las que se les entrega soporte.
3. Dirección y control del funcionamiento de los procesos que soportan la entrega de Servicios (Abastecimiento, Inventario, Despachos, Venta de Servicios, Contact Center, Proveedores, entre otros).
4. Gestión y manejo de incidentes en tecnologías de mantención ofrecidas a las unidades de negocio.

Requisitos.

1. Formación profesional en Ingeniería Civil/Ejecución Eléctrica/Electrónica o carrera afín.
2. Experiencia mínima de 3 años ocupando cargos de jefatura o similares en el ámbito de las tecnologías y DataCenter para el rubro industrial, minería, telecomunicaciones, entre otros. Idealmente en roles de soporte y post venta.
3. Experiencia/conocimientos en gestión de continuidad operacional e incidentes en tecnologías de mantención.
4. Deseable dominio del idioma Inglés de nivel intermedio.
5. Dominio de nivel intermedio/avanzado en Microsoft Excel.
6. Dominio de infraestructura, plataformas y herramientas tecnológicas en general.